Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen help jij klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om betalingen, internetbankieren of bankpassen: jij luistert goed, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing. Klinkt goed, toch?
Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO ga je:
- Klanten telefonisch te woord staan en hun vragen beantwoorden.
- Problemen oplossen en de klant adviseren over de beste oplossing.
- Uitleg geven over internetbankieren en de ABN AMRO app.
- Een glimlach bezorgen, ook al zien ze je niet!
ABN AMRO is een bank met een maatschappelijke rol. Ze willen een positieve impact hebben op de wereld om hen heen. Dat doen ze door klanten te helpen met hun financiële zaken, maar ook door te investeren in duurzame projecten. Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien, zowel persoonlijk als professioneel.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoonlijkheid. Je denkt in oplossingen en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent leergierig en staat open voor nieuwe dingen. Een positieve instelling en een goede dosis motivatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
Praktische info
Je haalt op 21 september alvast jouw spullen op, zodat je goed voorbereid kunt starten. Op 28 september begint de betaalde onboardingdag. Mocht je nog geen Wft Basis certificaat hebben, dan behaal je deze na deze datum. Daarna volgt vanaf 5 oktober de 6-weekse training op locatie, zodat je helemaal klaar bent om aan de slag te gaan. Je werkt parttime overdag, binnen kantoortijden. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen ABN AMRO.
Wat wij bieden- €15,90 bruto per uur, met kans op €17,44 bruto per uur na 4 maanden bij goede performance;
- Betaalde training en begeleiding om expert te worden;
- Kans om je Wft Basis certificaat gratis te behalen;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- De vrijheid om thuis en op kantoor te werken;
- Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
- Werken bij een bank met een maatschappelijke rol;
- Privé OV-kosten worden vergoed;
- Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon!
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- Vloeiend Nederlands en Engels spreken;
- Klantgericht en oplossingsgericht zijn;
- Rustig blijven in hectische situaties;
- Wft Basis certificaat behalen (indien nodig);
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonische klantenservice;
- Leergierig en positief ingesteld.
€15,90 per uur