Jouw rol als klantenservice medewerker
Als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het aanspreekpunt voor klanten met allerlei energiegerelateerde vragen. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, ondersteunt klanten bij het verlengen van hun energiecontract en legt bijvoorbeeld helder uit hoe termijnbedragen werken. Je denkt actief mee en zorgt voor passende oplossingen.
Daarnaast speel je in op commerciële kansen door bestaande klanten nieuwe contracten aan te bieden. Je werkt hierbij met warme leads, zowel inbound als outbound.
Geen ervaring in de energiesector? Geen probleem!
Als je ervaring hebt met telefonisch klantcontact, dan ben je al goed op weg. Je krijgt een uitgebreide training en persoonlijke begeleiding om je wegwijs te maken in de wereld van energie. Heb je al ervaring in klantenservice of verkoop? Dan is dat mooi meegenomen!
Beschikbaarheid en werktijden
Deze functie is voor 28 tot 40 uur per week, waarbij je in ieder geval beschikbaar bent op maandag, woensdag en vrijdag. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 17:00 uur. De startdatum is 10 juni. Je begint met een zesweekse training - de eerste twee weken werk je 32 uur, daarna volgens je vaste rooster. Bij goed functioneren maak je kans op een vaste aanstelling.
Wat wij bieden- Een goed startsalaris vanaf €16,- per uur;
- Een fulltime functie met kans op vaste aanstelling;
- Werken in een leuk team bij een bedrijf in beweging;
- De kans om expert te worden in de energiebranche;
- Werken op een mooi en groot kantoor in Zwolle, waarbij je op termijn hybride kan werken!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je krijgt energie van contact met klanten en samenwerken in het team;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
- Je hebt een commerciële instelling!
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 28 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Beantwoord energievragen, verleng contracten en bied nieuwe contracten aan met warme leads. Gepubliceerd op 03-07-2025€16,00 per uur