Callcenter vacatures in Amsterdam

Klaar voor een impactvolle job? Start als Klantenservice medewerker bij KLM! Deels thuiswerken, bouw je cv op en help je reizigers verder! Wat ga je doen?

Klaar om het verschil te maken voor reizigers over de hele wereld? Als Klantenservice medewerker bij KLM ben jij de held die de claims behandelt en ervoor zorgt dat klanten met een glimlach hun reis kunnen vervolgen! Je stapt in een team waar geen dag hetzelfde is en waar je echt impact hebt.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

• Beantwoordt vragen van KLM-klanten via de mail;
• Verwerkt claims snel en efficiënt;
• Helpt klanten van over de hele wereld, in het Nederlands én Engels;
• Denkt in oplossingen, niet in problemen, om elke klant tevreden te stellen.

Je komt te werken voor KLM, een iconisch Nederlands bedrijf dat al decennialang mensen met elkaar verbindt. KLM staat bekend om haar klantgerichtheid en de prettige werksfeer. Je wordt onderdeel van een team dat elkaar steunt en samen streeft naar de beste service.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag mensen helpt en het leuk vindt om in een omgeving te werken waar je snel kunt schakelen. Je bent positief ingesteld en niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is voor jou geen probleem. Je hebt je Havo of Mbo-4 diploma.

Praktische info

Je start met een betaalde training van twee weken (van 09:00 tot 17:30 uur) vanaf 2 maart, op kantoor in Amsterdam-West. Na de training kun je 32 tot 40 uur per week aan de slag, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor.

Het gaat om een tijdelijke functie van ongeveer 6 maanden!

#indebuurt

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,27;
• Volledige reiskostenvergoeding.
• Betaalde training om je vaardigheden te ontwikkelen.
• Deels thuiswerken na je inwerkperiode.
• Werk voor een iconisch Nederlands bedrijf.
• Een ondersteunend team en fijne werksfeer.
• Ruimte voor persoonlijke groei en impact.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo 4- of havo-diploma;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Klantgericht en oplossingsgericht;
• Nauwkeurig en zelfstandig;
• Helpt graag mensen;
• Schakelt snel en is positief ingesteld;
• Steekt de handen uit de mouwen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het snel en efficiënt afhandelen van klantvragen en claims via mail, in het Nederlands en Engels. Gepubliceerd op 06-02-2026