Als parttime Order Specialist ben jij dé motor achter een strakke logistieke operatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten in jouw regio.
Jouw werkzaamheden
Je zorgt dat vragen direct worden omgezet in actie, zoals wanneer een klant belt over een gemiste lediging en jij meteen schakelt met de transportplanner. Als regisseur van de gehele orderflow check je vooraf of alle data klopt, van juiste adressen en toegangscodes tot de bereikbaarheid voor wagens. Bij dreigende vertraging door autopech of gladheid neem je proactief contact op met de klant met een passende oplossing.
Meedenken en impact maken
Daarnaast denk je mee over hoe het slimmer kan door uitzonderingen te analyseren en knelpunten terug te koppelen aan Sales of je Coördinator om problemen in de toekomst te voorkomen. Zo schakel je continu met de planning en maak je echt impact in deze spilfunctie!
Wat wij bieden- Een salaris van € 3.000,00 tot € 3.800,00 bruto per maand;
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken;
- 27,5 vakantiedagen per jaar (waarvan 2,5 als toeslag op jouw loon);
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar;
- Onbeperkt toegang tot meer dan 150 online trainingen via een online leerplatform;
- Een reiskostenvergoeding (bij een enkele reis vanaf 10 km woon-werkverkeer);
- Aantrekkelijke personeelskortingen bij talloze winkels en bedrijven;
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke customer service- of front-office rol;
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen;
- Handigheid met digitale systemen: ervaring met Google Workspace is een must;
- Je werkt nauwkeurig, neemt van nature initiatief en behoudt het overzicht op drukke momenten;
- Je bent resultaatgericht, werkt op basis van vertrouwen en voelt je betrokken bij het team.
€3000 - €3800 per maand