Als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer ben jij degene die het klantcontact aangaat en ervoor zorgt dat iedere klant de juiste verzekeringsoplossing krijgt. Je houdt van de uitdaging om telefonische gesprekken te voeren en weet precies hoe je een dossier administratief moet opbouwen. Ook als de druk hoog is, blijf jij scherp en gefocust. Jouw vakkennis en systeemkennis maken het verschil!
Wat houd dit in?
- Beoordelen van verzekeringsaanvragen en beheren van polissen.
- Telefonisch contact onderhouden met klanten.
- Analyseren van data om de beste verzekeringsoplossingen te bieden.
- Reageren op klantsignalen en interne richtlijnen.
Bij Achmea draait alles om het klantbelang. We bieden enkel producten en diensten aan die op de lange termijn waardevol zijn voor onze klanten. Dagelijks werk je in een klantcontactomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bezorgt elke klant een glimlach.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die klantgericht en positief is. Je houdt van uitdagingen en bent gemotiveerd om het beste uit jezelf te halen. Je werkt graag in een team en bent altijd op zoek naar manieren om de klant tevreden te stellen.
Bij Achmea bieden we jou de kans om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Kom jij ons team versterken als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer?
Waarom jij?
Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je bezorgt elke klant een glimlach en denkt in oplossingen, niet in problemen. Flexibiliteit is jouw tweede natuur en je presteert goed onder druk. Je hebt een achtergrond die aansluit bij de functie en bent klaar om je kennis en vaardigheden in te zetten voor Achmea. Als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer werk je 34 uur per week op kantoortijden in Tilburg. Bij Achmea krijg je de kans om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over hbo-niveau en in het bezit bent van een Wft Basis- en Wft Schade Particulier diploma. Heb je alleen je Wft Basis al op zak? Dan is het belangrijk dat je bereid bent om je Wft Schade Particulier vóór 1 september 2025 te behalen.
Wat wij bieden- Bruto uurloon van €19,50;
- 13e maand als extra beloning;
- Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Achmea;
- Ervaring opdoen bij een grote verzekeraar;
- Ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten;
- Reiskostenvergoeding.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- WFT Basis en WFT Schade Particulieren vereist;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Positieve en flexibele houding.
€19,50 per uur