Opdracht
Als online specialist zorg jij ervoor dat inwoners makkelijk en snel de juiste informatie vinden op onze website en andere digitale kanalen. Je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van onze digitale dienstverlening. Jij zorgt voor begrijpelijke, toegankelijke en vindbare content.
De website jongerenpuntalphenaandenrijn .nl moet op korte termijn worden overgezet naar het beheer van de gemeente Alphen aan den Rijn. De site is momenteel ontwikkeld en beheerd door een extern bureau, maar de gemeente wil het beheer intern onderbrengen. Vanwege subsidievoorwaarden moeten de gemaakte uren voor 31 december 2025 worden ingevoerd. Het is qua omvang erg aannemelijk dat het project daarna nog ongeveer een maand langer doorloopt.
Wat niet binnen de looptijd kan worden afgerond, wordt goed gedocumenteerd en overgedragen aan het reguliere beheer.
Doel van de opdracht
Het doel van de opdracht is om de website succesvol over te dragen naar gemeentelijk beheer én direct te verbeteren:
- Het up-to-date brengen van de website qua teksten.
- Het aanscherpen van de klantreis (samen met de klantreis adviseur).
- Het verbeteren van digitale toegankelijkheid (samen met de toegankelijkheidsadviseur).
- Het beter laten aansluiten van de site bij de wensen van de samenwerkende partners (in overleg met deze partners).
- Het borgen van werkbaarheid, veiligheid, privacy en wettelijke vereisten.
De nadruk ligt dus op organisatie, afstemming en kwaliteit, niet op grootschalige technische ontwikkeling.
Taken en verantwoordelijkheden
- Projectmanagement, inclusief stakeholdermanagement
- Planning, voortgang en afstemming organiseren.
- Communicatie en afstemming verzorgen met het externe bureau dat de site nu beheert.
- Afstemmen met regionale partners zodat de website blijft aansluiten bij hun wensen.
- Betrekken van interne specialisten zoals:
- Security- en privacy officer
- Vakafdelingen
- Klantreisadviseur
- Adviseur digitale toegankelijkheid (start 1 december of 1 januari)
- Functioneel beheer
- Technische en functionele overdracht
- Overdracht van alle relevante bestanden, media en accounts coördineren.
- Hosting en domeinnaam overzetten naar gemeentelijke omgeving.
- Controleren van opslag en verwerking van persoonsgegevens.
- Oplossen van het probleem met de cookiebanner.
- Toetsen of de site voldoet aan nieuwe wetgeving en toegankelijkheidseisen.
- Webarchief regelen.
- Scholing/opleiding
- De website draait op WordPress, wat afwijkt van het reguliere CMS van de gemeente Alphen aan den Rijn. De werking en het beheer van deze site moeten daarom duidelijk worden gedocumenteerd voor het online team.
- De Online Specialist zorgt ervoor dat het online team (of de nog te werven online specialist) wordt opgeleid en begeleid in het gebruik en beheer van het WordPress-systeem, zodat zij de website na afloop zelfstandig kunnen onderhouden.
Resultaat
Aan het einde van de opdracht:
- Is de website overgezet naar het beheer van de gemeente;
- De website is inhoudelijk beter afgestemd op de doelgroep en samenwerkende partners;
- Zijn de noodzakelijke veiligheids-, privacy- en wettelijke vereisten in kaart gebracht en grotendeels geborgd;
- Is de overdracht (en wat er nog open staat) naar het beheerteam voorbereid en gedocumenteerd.
2 maanden - 24-36 uur - 1.00 fte