Functieomschrijving:
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen portefeuille. Deze portefeuille bestaat uit ongeveer 50 klanten in de e-commerce sector. Jij zorgt ervoor dat hun logistieke processen vlekkeloos verlopen en dat ze gebruikmaken van alle mogelijkheden. Je bouwt duurzame relaties op en benut commerciële kansen waar mogelijk. Als commercieel medewerker binnendienst bestaat jouw takenpakket uit de volgende taken:
- Het beheren van een diverse klantenportefeuille (ca. 50 accounts) en zorgen voor maximale klanttevredenheid;
- Het signaleren van klantbehoeften en proactief adviseren over aanvullende diensten of optimalisaties;
- Het opstellen en opvolgen van offertes voor uitbreiding van dienstverlening;
- Het coördineren van interne processen om klantvragen snel en correct op te lossen;
- Het fungeren als schakel tussen klanten, operations en sales;
- Het monitoren van contractafspraken, KPI's en klanttevredenheid;
- Het regelmatig contact onderhouden per telefoon, e-mail en (video)afspraken.
Functievereisten:
Wat verwachten wij van onze nieuwe commercieel medewerker binnendienst:
- Je beschikt over ervaring in een gelijkwaardige functie;
- Je bent communicatief erg sterk en gaat proactief te werk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden:
Wat krijg je hiervoor terug:
- Een salaris dat kan oplopen tot € 3.400,- bruto per maand;
- Een contract direct bij de werkgever;
- Een goede pensioenopbouw;
- Een werkplek op een diverse afdeling en binnen een financieel gezond bedrijf;
- Een kilometervergoeding.
€2750 - €3400 monthly