Ziekte kan ons allemaal overkomen. Soms wordt iemand zelfs zo ziek dat het nodig is om vocht, medicatie of voeding via een infuus toe te dienen. Vaak wordt infuustherapie in het ziekenhuis gegeven. Maar gelukkig is het steeds vaker mogelijk om met infuustherapie naar huis te gaan. Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega's, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie.
Als medewerker klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van zowel externe als interne vragen, bestellingen, verzoeken en eventuele problemen op de afdeling Infuus.
De vragen en bestellingen kunnen gaan over heel veel diverse producten binnen deze afdeling. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen al deze producten. De contacten die je hebt zijn veelal met zorgverleners maar ook met patiënten.
De verhouding is ongeveer 70/30. Je zult op een dag niet alleen aan de telefoon zitten maar ook administratieve taken krijgen. Dit maakt het een afwisselende functie waar je veel kunt leren.