Vacatures service medewerker

Klaar voor een topbaan in Amsterdam? Word fulltime Service medewerker bij Sunweb én maak reizigers blij! Wat ga je doen?

Ben jij servicegericht, enthousiast en gek op vakanties? Dan is deze functie als service medewerker bij Sunweb echt iets voor jou! Als service medewerker speel jij een belangrijke rol in het creëren van een zorgeloze vakantie-ervaring voor reizigers. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Wat ga je doen?

In deze rol help je klanten via telefoon, e-mail en chat met uiteenlopende vragen. Je geeft informatie over boekingen, accommodaties en bestemmingen en denkt actief mee om de vakantie zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van de klant. Loop je tegen een probleem of klacht aan? Dan zoek jij naar een passende oplossing waar de klant blij van wordt.

Over Sunweb

Sunweb is een toonaangevende reisorganisatie die zich richt op het organiseren van complete en onvergetelijke vakanties. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar hard werken en plezier hand in hand gaan. De werksfeer is informeel en collegiaal.

Wie ben jij?

Jij haalt voldoening uit het helpen van anderen en blijft rustig, ook als het even tegenzit. Je denkt in oplossingen, bent flexibel inzetbaar en werkt graag samen met collega's. Met jouw positieve instelling maak jij echt het verschil voor de klant.

Praktische informatie

• Startdatum: begin juni
• Training: 3 weken, 40 uur per week (verplicht volledig aanwezig)
• Locatie training: kantoor in Amsterdam-West
• Na de training: 32 tot 40 uur per week
• Werktijden: maandag t/m zaterdag tussen 08.45 en 20.00 uur
• Werken volgens een rotatierooster, met deels eigen beschikbaarheid
• Na de inwerkperiode is deels thuiswerken mogelijk

Wat wij bieden

• Een cruciale rol in het vakantieplezier van reizigers;
• Intensieve training om een echte reisexpert te worden;
• Na inwerkperiode: mogelijkheid tot thuiswerken;
• Volop kansen om door te groeien binnen Sunweb;
• Werken in een gezellig en informeel team;
• Direct op contract bij een toonaangevend bedrijf!

Wat wij vragen

• Klantgericht en oplossingsgericht;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Minimaal mbo 4 of havo diploma;
• Ervaring in de klantenservice;
• Affiniteit met de reisbranche.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en beantwoorden van vragen van vakantiegangers. Gepubliceerd op 20-02-2026