Ben jij analytisch sterk, schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Dan is deze functie als Operations Support Medewerker in Amsterdam jou op het lijf geschreven. Jij bent de spil achter een soepel draaiende operatie en zorgt ervoor dat telecomdiensten betrouwbaar blijven functioneren. Dankzij jouw scherpe blik worden verstoringen snel opgelost en blijven processen continu in beweging.
Houd de operatie draaiende achter de schermen
In deze veelzijdige functie houd je de telecomdiensten en operationele systemen nauwlettend in de gaten. Zodra zich een incident of verstoring voordoet, analyseer jij de oorzaak, voer je troubleshooting uit en zorg je voor een duurzame oplossing. Je bewaakt de voortgang van meldingen, coördineert het incidentmanagementproces en zorgt ervoor dat alles zorgvuldig wordt opgevolgd.
Daarnaast stel je rapportages op waarmee prestaties en processen inzichtelijk worden gemaakt. Je werkt intensief samen met collega's van onder andere klantenservice, finance en marketing om operationele vraagstukken af te stemmen en verbeteringen door te voeren. Ook leg je processen, werkinstructies en optimalisaties nauwkeurig vast, zodat de organisatie steeds efficiënter en consistenter kan werken.
Werken bij een internationale telecomorganisatie
Je komt terecht bij een internationale telecomprovider die miljoenen klanten helpt om eenvoudig en betaalbaar verbonden te blijven. De organisatie biedt onder meer sim only-abonnementen, prepaid-oplossingen en mobiele databundels en richt zich sterk op gebruiksgemak, scherpe tarieven en internationaal bellen. Door continu te investeren in innovatieve diensten, slimme processen en een uitstekende klantbeleving blijft de organisatie zich ontwikkelen in een dynamische markt.
- Een salaris tussen de €3600 en €4500;
- Hybride werken op termijn mogelijk;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
- Goede balans tussen werk en privé;
- Reiskostenvergoeding met een NS Business Card;
- Ruimte voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Informele sfeer met fijne collega's;
- Extra vrije dag op je verjaardag.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- 2-5 jaar ervaring in operations of telecom;
- Ervaring met incidentmanagement en operationele processen;
- Vloeiend Nederlands én Engels;
- Sterke Excel-vaardigheden;
- Bereid incidenten buiten kantooruren op te pakken;
- Oplossingsgericht en een teamspeler.
#wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.600 en €4.500 Per maand Verantwoordelijk voor Als Operations Support ben je verantwoordelijk voor het draaiende houden van telecomdiensten en systemen. Gepubliceerd op 13-06-2026€3600 - €4500 per maand