In het kort
Bij Finnley’s Haircosmetics zoeken we een gestructureerde, proactieve en analytische Sales Operations Specialist die ons commerciële team komt versterken. In deze spilfunctie ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van het verkoopproces, het ondersteunen van het salesteam, en het leveren van waardevolle inzichten die onze klantrelaties en omzet versterken. Je denkt mee over mogelijke promotionele activiteiten en communiceert daardoor met verschillende afdelingen binnen de organisatie.Over de functie
Als Sales Operations Specialist ben jij onmisbaar in het verkoopproces. Jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt en denkt actief mee over het verbeteren van processen, communicatie en klanttevredenheid. Jouw takenpakket omvat onder andere:- Je bent het eerste aanspreekpunt en coördinator binnen het verkoopteam, en je bent van begin tot eind betrokken bij het verkoopproces;
- Je neemt (pro)actief contact op met bestaande of nieuwe klanten om de klanttevredenheid en aftersales te optimaliseren;
- Je biedt inhoudelijke ondersteuning aan het salesteam, en helpt hen succesvol te zijn in hun werk;
- Je volgt eerdere klantcontacten, campagnes en aanvragen op door gerichte contactmomenten in te plannen;
- Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van administratieve taken, zoals retourprocedures en CRM-beheer;
- Je analyseert verkoopresultaten en vertaalt deze naar concrete acties of adviezen;
- Je zorgt voor het optimaliseren van salescommunicatie en het onderhouden van verkoopmateriaal, zowel online als offline;
- Je verzorgt klantanalyses met behulp van Power BI, waarmee je inzichten genereert die direct bijdragen aan onze commerciële doelen;
- Je stemt actief af met interne teams, waaronder Educatie, Marketing en Communicatie, en zorgt zo voor een optimale samenwerking.
Voor jou
- Werken in een ontzettend gezellig, modern en snelgroeiend bedrijf;
- Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
- Inspirerende werkomgeving;
- Samenwerking met gepassioneerd verkoopteam;
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een ontwikkelsalaris dat bij goede prestaties op jaarlijkse basis wordt bijgesteld;
- Trainingsmogelijkheden die passen bij jouw groei en ambities;
- Digitale devices als laptop en telefoonvergoeding
- 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen o.b.v. Fulltime dienstverband
- Per direct aan de slag!
* Het gaat om een direct dienstverband bij Finnley's. RecruitMens helpt alleen met de werving.
Over de organisatie
Finnley’s Haircosmetics is een internationaal en exclusief haarverzorgingsmerk voor de kapper. Met meerdere jaren ervaring in het kappersvak weten wij precies hoe we professionals moeten ondersteunen en welke producten nodig zijn om gezond, glanzend en fantastisch haar te creëren. Finnley’s biedt naast verzorging-, styling- en kleurproducten ook professionele ondersteuning met o.a. Vaktechnische seminars. Bij Finnley’s vinden we plezier, passie voor het vak en voor het ambacht belangrijk.Over jou
Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of bedrijfskundige richting. Jouw communicatievaardigheden zijn duidelijk, sterk en klantgericht. Het is fijn als je weet hoe om te gaan met CRM-systemen en je hebt een goede beheersing van Excel en Power BI (of een soortgelijk systeem). Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen, kan snel schakelen tussen interne en externe teams.Kenmerken die jou verder omschrijven:
- Commerciële hbo opleiding: commerciële economie, bedrijfskunde;
- Commercieel en resultaatgericht;
- Proactief/daadkrachtig;
- Zelfstandig werkend en goed in teamverband;
- Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal, meer talen heel fijn, maar geen must;
- In het bezit van een rijbewijs;
- Bekwaam in Microsoft programma’s;
- Ervaring in salessupport op operations is een pré.
Sollicitatieprocedure
Finnley's HaircosmeticsSalarisomschrijving
-