Omschrijving
Als Customer Support Medewerker staat de klant voor jou centraal. Het is jouw missie om de klanten te ontzorgen door vragen snel en goed af te handelen. Je adviseert, informeert en ondersteunt de klanten (dit zijn zowel particulieren als bedrijven) en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen. Een potentiële klant aan de lijn? Jij weet als geen ander hen van de juiste informatie te voorzien en zet dit contact snel om naar een waardevolle lead voor het sales team. Je hebt contact via de telefoon, mail en chat, wat dagelijks wordt afgewisseld, zodat je nooit een hele dag alleen maar aan het bellen bent. De werkdruk ligt op dit moment best hoog, daar moet je goed mee om kunnen gaan. Je werkt samen met je collega's in een kantoortuin. De lijntjes zijn kort en de sfeer is informeel binnen dit jonge, dynamische en hard groeiende bedrijf.
Wat wij bieden
Voor deze leuke, afwisselende en dienstverlenende rol als Customer Support Medewerker krijg jij o.a. Het volgende terug;
- Een contract waarbij je direct in dienst treedt bij onze opdrachtgever!
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld én een jaarlijkse winstuitkering;
- 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) - genoeg tijd voor leuke dingen;
- Een gezonde lunch op kantoor
- Een thuiswerkplek (max 2 dagen per week) en een netto thuiswerkvergoeding voor de thuiswerkdagen;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling.
Eisen
Kun jij de volgende punten afvinken voor de functie van Customer Support Medewerker?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Enige ervaring in een soortgelijke functie
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Je krijgt energie van het helpen of adviseren van mensen die een vraag of klacht hebben;
Over de opdrachtgever
Bij onze opdrachtgever, overigens een fantastisch bedrijf waar alles tot in de puntjes is geregeld, krijg je de vrijheid om (deels) hybride te werken. Dit betekent dat je kunt kiezen waar je werkt, of dat nu thuis is of op kantoor. Hier begrijpen ze dat flexibiliteit belangrijk is en ondersteunen je hierin volledig. Om de teamdynamiek te behouden en te versterken, verwachten ze wel dat je een paar dagen per week op kantoor bent. Helaas is volledig remote werken niet mogelijk, maar ze doen hun best om je werk zo flexibel mogelijk te maken binnen de grenzen die ze hebben.
Meer informatie?
Koffie? Thee? Werk? Online solliciteren naar deze vacature Customer Support Medewerker is zó gedaan. Ook kan je ons mailen (baarn@getwork.nl), bellen (035-7501583) of Whatsappen (06-42805555) om een afspraak te maken.
2750-3150maand