Klantenservice medewerker Aalberts

Wat je gaat doen Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, operations en interne afdelingen. Je begeleidt het volledige orderproces en zorgt voor een optimale klantbeleving.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en beheren van klantorders in het ERP-systeem.
• Onderhouden van contact met klanten over orders, levertijden en vragen.
• Afstemmen met operations over beschikbaarheid, planning en leveringen.
• Bewaken van de voortgang van orders en tijdig signaleren van afwijkingen.
• Adviseren van klanten over producten, alternatieven en mogelijkheden.
• Afhandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling.

Wat we je bieden

Bij Aalberts krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een internationale en innovatieve omgeving. We bieden een werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Een salaris tussen €3.000 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
• Een betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer.
• Een afwisselende functie waarin klantcontact, coördinatie en procesverbetering samenkomen.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met oog voor detail en een proactieve houding.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of ordermanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Over het bedrijf

Gevestigd in Hilversum, staat ons bedrijf bekend om zijn toewijding aan innovatie en kwaliteit. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om duurzame en effectieve oplossingen te bieden, vormen onze kernwaarden - samenwerking, integriteit en groei - de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling. We bieden een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je samenwerkt met een hecht team dat streeft naar continue verbetering en impact.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw groei stimuleert en jouw bijdrage waardeert?