Je word de nieuwe parttime customer support medewerker bij de Alliantie in Hilversum.
Over de Alliantie
De Alliantie is een betrokken woningcorporatie met een fijne, informele sfeer. Met meer dan 50.000 sociale huurwoningen in Hilversum zet de organisatie zich elke dag in om mensen prettig en betaalbaar te laten wonen. Als parttime customer support medewerker speel jij daarin een belangrijke rol: jij bent namelijk hét gezicht én de stem van de Alliantie. Huurders kunnen bij jou terecht met al hun vragen, of het nu gaat om een woning, een reparatieverzoek of een betalingsregeling en jij helpt hen altijd met aandacht, begrip en een glimlach. Zo zorg je ervoor dat huurders zich gehoord voelen en dat hun woonervaring zo soepel mogelijk verloopt. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk afwisselend en waardevol.
Wie jij bent!
Je bent positief, klantgericht en empathisch. Je kunt goed omgaan met emoties en blijft kalm in drukke situaties. Je denkt altijd in oplossingen, niet in problemen, en met jouw enthousiasme bezorg je huurders graag een glimlach.
Wat ga je doen?
Je staat dagelijks klaar voor huurders en helpt hen met al hun vragen. In eerste instantie doe je dat telefonisch, en na zes maanden ook per e-mail. Of het nu gaat om een woning, een reparatie of een betaling, jij zorgt dat elke huurder snel en zorgvuldig wordt geholpen. Je weet goed prioriteiten te stellen en handelt elk verzoek efficiënt en met aandacht af.
Praktische informatie:
Je kunt kiezen voor een werkweek van 21, 22,5 of 28 uur, helemaal passend bij jouw planning. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur. Werk je 21 uur per week, dan heb je een vaste vrije dag. Bij een werkweek van 22,5 uur werk je bijvoorbeeld dagelijks van 09.30 tot 14.00 uur. De functie start direct, op 3 november!
Wat wij bieden- Salaris: € 19,61,- bruto per uur;
- Flexibele werkweek: 21, 22,5 of 28 uur;
- Deels thuiswerken mogelijk;
- Reiskostenvergoeding: € 0,23,- per km of volledige OV-vergoeding;
- Een informele en betrokken werkomgeving;
- De kans om echt een verschil te maken voor huurders!
- Ervaring met klantencontact is een must;
- Minimaal mbo 4-diploma;
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en empathisch.
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als customer support medewerker bij de Alliantie en voldoe je aan de eisen? Klik dan op 'Solliciteer direct!', dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Hilversum Werkuren per week 21 - 28 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €19,61 per uur Verantwoordelijk voor Als parttime customer support medewerker beantwoord je vragen van huurders en los je hun problemen op met aandacht en begrip. Jij zorgt ervoor dat elke huurder zich gehoord en geholpen voelt. Gepubliceerd op 20-10-2025€19,61 per uur