Ben jij klaar om dé inhoudelijke rots in de branding te zijn voor zorgspecialisten? Als Klantadviseur Mondzorg in Almere krijg je een uitdagende rol voor 32 tot 40 uur per week waarin je tot € 3.281,- bruto per maand verdient. Dit is geen standaard callcenterwerk; jij wordt de expert die uitzoekt waarom de ene behandeling wel wordt vergoed en de andere niet. Jij duikt in de verschillende zorgcodes, legt verbanden tussen data en zorgt dat de administratieve ondersteuning voor tandartsen optimaal is.
Geen dag is hetzelfde. Je werkt met complexe IT-systemen die je je razendsnel eigen maakt. Je schakelt dagelijks met zorgverzekeraars en tandartsen om foutmeldingen (to-do´s) op te lossen. Omdat je met professionals praat, sta je stevig in je schoenen en heb je je woordje klaar. Je komt terecht in een team waar eigen initiatief en kritisch denken enorm worden gewaardeerd.
Wat je gaat doen als Klantadviseur:
- Beantwoorden van complexe vragen van tandartsen en mondhygiënisten via telefoon, mail en chat;
- Onderzoeken van declaratiefouten: jij achterhaalt aan de hand van codes waarom vergoedingen afwijken;
- Actief schakelen met alle verschillende zorgverzekeraars om foutmeldingen (to-do´s) recht te zetten;
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens het onboardingsproces en hen wegwijs maken in onze systemen;
- Samen met je team processen analyseren en verbetertips delen om de service te optimaliseren.
Wie ben jij?
Jij bent een analytisch sterke professional die ervan houdt om zaken tot op de bodem uit te zoeken. Je denkt kritisch, stelt de juiste vragen en beschikt over het talent om complexe materie helder uit te leggen aan anderen. Als ambitieuze hbo-afstudeerder (of mbo+) ben je op zoek naar een vliegende start in een zakelijke omgeving. Klantenservice-ervaring is voor ons geen vereiste; jouw vermogen om snel te leren en verbanden te leggen is wat echt doorslaggevend is. Je maakt nieuwe systemen en software binnen no-time eigen, staat communicatief sterk in je schoenen en bent niet bang om de telefoon te pakken. Daarnaast spreek je uitstekend Nederlands, ben je leergierig en heb je de ambitie om binnen deze organisatie mooie stappen te maken. Je woont bij voorkeur in de regio Almere, Harderwijk of Lelystad.
Wat wij bieden- Een goed salaris tot € 3.281,- bruto per maand;
- Jaarlijkse bonus gelijk aan een maandsalaris bij succesvolle resultaten;
- Werken op een modern kantoor in Almere, met opties voor hybride werken;
- Reiskostenvergoeding of een NS Business Card;
- Uitstekende pensioenregeling met zeer lage eigen bijdrage;
- Minimaal 26 vakantiedagen, bedrijfsfitness en flexibele werktijden;
- Volop doorgroeimogelijkheden naar senior- of specialistische rollen.
- Minimaal hbo- of mbo+ werk- en denkniveau;
- Een analytisch brein en het talent om snel verbanden te leggen;
- Sterke communicatieve vaardigheden (je hebt je woordje klaar);
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur Mondzorg ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van zorgspecialisten uit het hele land. Gepubliceerd op 16-04-2026€3029 - €3281 per maand