Ben jij die tech-held in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!
Jouw taken als Klantenservice medewerker
- Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun technische problemen.
- Analyseert het probleem en komt met een passende oplossing.
- Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant zelf verder kan.
- Registreert alle gesprekken zorgvuldig in het systeem.
Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om pakketjes, post of technische ondersteuning, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je hebt een scherp oor voor technische uitdagingen en een talent om deze helder uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken.
Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en PostNL biedt volop mogelijkheden om door te groeien. Ook met een HBO-denkniveau ben je van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie!
Wat wij bieden- Een uurloon tussen €15,42 en €17,42.
- Flexibele werktijden van 8:00 tot 19:00 uur.
- Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- De mogelijkheid op een vast contract.
- Werken in een fijn team met een goede sfeer.
- Een parttime functie, ideaal te combineren.
- De kans om mensen blij te maken.
- Minimaal een mbo-diploma op zak
- Klantgericht en een luisterend oor
- Ervaring in de klantenservice is een must
- 32 tot 37 uur per week beschikbaar
- Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
- Snel en foutloos Nederlands schrijven
- Technisch inzicht voor probleemoplossing
€15,42 - €17,43 per uur