Wil jij je verder ontwikkelen binnen de woningbranche en vind je het leuk om elke dag verschillende Rotterdammers te ondersteunen? Word dan Klantenservice Medewerker bij Havensteder! Samen met een gezellig en betrokken team zorg jij ervoor dat bewoners zich gehoord voelen, terwijl je zelf volop leert en groeit voor een aantrekkelijk salaris van €21,94 per uur!
Wat ga je doen
Jij bent het eerste gezicht en de vertrouwde stem voor onze huurders. Soms aan de telefoon, soms via een berichtje, en soms aan de balie van ons wijkkantoor. Achter elke vraag schuilt een verhaal: een kraan die maar blijft lekken, een verloren sleutel of gewoon een bewoner die wil weten wat er in de wijk speelt. Jij luistert, vraagt door en denkt mee, omdat mensen zich bij jou gehoord voelen.
De meeste vragen gaan over reparaties of technische zaken. Ervaring als loodgieter is niet nodig, wij zorgen dat we je alle benodigde kennis bijbrengen. Soms bel je aan het einde van de dag nog even iemand na die buitengesloten was of een lastige situatie had. Gewoon om te horen of alles goed is gekomen. Niet omdat het moet, maar omdat jij dat als betrokken Rotterdammer belangrijk vindt.
Wat breng je mee
- Heb je ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in de horeca of in de zorg;
- Ben je communicatief vaardig in het Nederlands en kom je in het Engels ook uit de voeten;
- Schrik je niet van een meterkast;
- Heb je een oprechte motivatie om een bijdrage te leveren aan de mooiste stad van Nederland!
Wat krijg je er voor terug
- Een bruto startsalaris van €19,71 per uur. Daar bovenop krijg je nog 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van €0,59 per uur. Goed voor een totaal van €21,94!;
- Reiskostenvergoeding: volledige OV- of kilometervergoeding à €0,23 per kilometer;
- Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 32 uur per week. Je bent doordeweeks beschikbaar tussen 08:30 en 17:00, in het weekend ben je vrij;
- Brede opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, inclusief opleidingsbudget;
- Een informele werksfeer met leuke collega’s (geen callcenter, maar een hecht team).