Hoofdtaken:
- Service verlenen: Beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail.
- Advies geven: Gepersonaliseerd advies en oplossingen bieden die onze partners echt verder helpen.
- Relatiebeheer: Versterken en onderhouden van relaties om een hoge partnertevredenheid te garanderen.
- Registratie: Nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem.
- Optimalisatie: Proactief verbeterpunten signaleren en bijdragen aan proces- en serviceverbeteringen.
Ontdek een werkomgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan.
- Startsalaris €17,50 per uur, exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
- 32-40 uur werkweek, afhankelijk van jouw voorkeur.
- €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding plus pendeldienst.
- Diverse ontwikkelingsmogelijkheden in ons team.
Wij zoeken een communicatief vaardige partnerservice medewerker met een klantgerichte aanpak.
- HBO werk- en denkniveau vereist
- Beschikbaar 32-40 uur per week
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in klantenservice gewenst
Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform. Onze missie is klanttevredenheid en innovatie, en we streven ernaar een marktplaats te zijn waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Respect en samenwerking zijn de kern van onze bedrijfscultuur.Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan werknemersontwikkeling en welzijn. We bieden een dynamische omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten, ondersteunen hybride werken en stimuleren groei door middel van mentorschap en regelmatige feedback.Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons innovatieve team en bijdragen aan een platform dat diversiteit en groei viert?
€17.50 hourly