Vacatures service manager

Over de functie

Als Field Service Manager Technisch Onderhoud stuur je een team van circa zestien technici aan dat door heel Nederland onderhoud uitvoert aan statiegeldautomaten. Je verdeelt en bewaakt het werk, houdt zicht op de kwaliteit en veiligheid en ondersteunt collega’s wanneer een situatie daarom vraagt. Daarbij ben je niet alleen coach en aanspreekpunt, maar werk je waar nodig zelf mee in het veld. Je bezoekt technici op locatie, helpt bij complexe technische vraagstukken en zorgt dat zij over de juiste middelen en informatie beschikken. Ook rapporteer je over de resultaten en denk je mee over betere processen en klantgerichte service. De functie past bij een technisch onderlegde leidinggevende of senior technicus die mensen kan verbinden, graag praktisch betrokken blijft en verantwoordelijkheid wil dragen voor de dagelijkse uitvoering van landelijk onderhoud aan technische apparatuur.

Wat ga je doen?

• Je coacht en ontwikkelt een team van circa zestien onderhoudstechnici in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je coördineert de onderhoudsplanning en bewaakt dat werkzaamheden efficiënt en volgens de afgesproken kwaliteit worden uitgevoerd.
• Je bezoekt collega’s op locaties door heel Nederland en ondersteunt hen bij complexe technische situaties.
• Je werkt waar nodig zelf mee en zorgt dat het team beschikt over passende middelen en informatie.
• Je rapporteert over resultaten en draagt bij aan verbeteringen in processen en klantgerichtheid.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen service, onderhoud of techniek, bijvoorbeeld als teamleider of senior technicus.
• Je hebt mbo-plus- of hbo-niveau in een technische richting, zoals elektrotechniek of werktuigbouwkunde.
• Je combineert technisch inzicht met een praktische instelling en affiniteit met software en digitale systemen.
• Je communiceert duidelijk, weet collega’s te verbinden en kunt werkzaamheden en prioriteiten zelfstandig organiseren.
• Je beheerst Nederlands en Engels mondeling en schriftelijk en bent bereid door heel Nederland te reizen.

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt ruimte om de functie passend bij jouw ervaring en werkwijze in te vullen.
• Er is aandacht voor begeleiding bij je start en voor trainingen, cursussen en verdere professionele ontwikkeling.
• Je ontvangt een serviceauto, gereedschappen, een tablet en een telefoon voor je werkzaamheden onderweg.
• De arbeidsvoorwaarden omvatten onder meer een overurenregeling, een dagvergoeding en een pensioenregeling.
• Bij wederzijdse tevredenheid is er uitzicht op een vast dienstverband.