Dit zijn jouw werkzaamheden
Jij werkt op locatie in Amsterdam. Daar ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Canon. Ook voer je zogenaamde "klaar terwijl u wacht" werkzaamheden uit, zoals printen, kopiëren en afwerken. Jouw taken vallen grofweg in de volgende categoriën:
Administratie en voorbereiding
- Plaatsen van bestellingen voor postverbruiksartikelen
- Uitzoeken van klantvragen, bijvoorbeeld over facturatie, post of print
- Oplossen van door de klant gemelde problemen
- Opstellen van standaard offertes op en deze corrigeren aan de hand van prijzentabellen
- Bewaken van administratieve werkwijzen, bijvoorbeeld rondom de SLA en vertrouwelijke documenten
- Registreren en plannen van binnenkomende orders voor de afdeling
- Doorsturen van offertes naar de order manager
Communicatie
- Informeren en adviseren van klanten over standaardartikelen binnen de CBS dienstverlening
- Communiceren met leveranciers over kwaliteit van de dienstverlening, prijsafspraken, levertijden, innovatie in werkzaamheden
- Intern doorzetten van vragen over het informeren van externe partijen
- Fungeren als direct organisatorisch aanspreekpunt voor de klant
- Informeren van de Operational Manager (en/of supervisor, teamleider) over ontwikkelingen/commerciële mogelijkheden bij de klant
DTP
- Up to date houden van fonts en huisstijl van klanten deze doorsturen naar Operational Manager voor beheer
- Uitvoeren van koerierswerkzaamheden
- Bepalen van de wijze van verzending
- Signaleren van afwijkingen in de printkwaliteit (voorafgaand aan het printproces) en (zo nodig) actie ondernemen
- Bewaken van de afdrukkwaliteit en deze waar mogelijk corrigeren
- Tijdelijk beheren van alle bestanden (inclusief vertrouwelijke bestanden) volgens de voorgeschreven procedure
- Zelfstandig uitvoeren van alle voorkomende printwerkzaamheden wanneer deze niet centraal verwerkt kunnen worden
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 16,50 tot € 18,00 per uur (exclusief ADV toeslag)
- ADV toeslag van 4,62%
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
- Fulltime baan 40 uur per week (parttime voor 32 uur werken is eventueel bespreekbaar)
- Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door Canon
- Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
- Pensioenopbouw via Manpower