Op zoek naar een uitdagende baan met veel afwisseling en gezellige collega's? Word dan onderdeel van het serviceteam Levensverzekeringen bij IBM! Hier kun je tussen de 28 en 36 uur aan de slag als klantenservice medewerker.
wat bieden wij jou- Salaris tussen €13,50 en €15 bruto per uur
- Een leuke functie voor 28-36 uur per week
- WFT-certificaten behalen op kosten van Randstad
- Uiteraard behoort thuiswerken tot de mogelijkheden
IBM bestaat uit ambitieuze, leergierige en optimistische collega's. Herken jij je hierin? Solliciteer dan snel! Je bent klantgericht en denkt graag actief met ze mee. Hierdoor draag jij de meest passende oplossingen aan. Om kwaliteit te kunnen leveren aan klanten haal je je WFT basis en vermogen in deze functie.
Je bent:
- in het bezit van een MBO 4 diploma;
- bereid om je WFT basis voor start te behalen;
- leergierig om binnen 5 maanden na start je WFT vermogen te halen.
De afdeling Levensverzekeringen zoekt een klantenservice medewerker die consumenten telefonisch te woord staat. Je hebt klantcontact met consumenten en tussenpersonen over uitkeringen. Verzoeken van klanten en tussenpersonen komen telefonisch, schriftelijk of per e-mail binnen. Jouw rol is deze verzoeken af te handelen. In eerste instantie heb je enkel telefonisch contact met consumenten. Nadat je de basis onder de knie hebt, pak je ook de consumentenchat op.
Voorbeelden van verzoeken zijn:
- het verhogen of verlagen van de verzekeringspremie;
- het versturen van een afkoopofferte;
- het controleren van ingestuurde gegevens;
- het uitkeren van een verzekering die (bijna) is verlopen.
Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Betrokkenheid bij de klant en het bedrijf IBM is daarvoor belangrijk. Je krijgt bij IBM de ruimte om mee te denken met de werkprocessen. Signaleer jij zaken die goed of minder goed lopen? Laat dan van je horen!
In het kort:
- Wordt onderdeel van een gezellig team bestaande uit 30 collega's;
- combineer thuiswerken met werken op kantoor in Leeuwarden;
- haal je WFT basis & vermogen op kosten van Randstad;
- ontwikkel je door in verschillende communicatiekanalen; pak naast de telefonie ook de chat op!
Is dit de functie waar jij naar op zoek bent? Twijfel dan niet en solliciteer nu!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.