Wil jij mensen helpen op momenten die er écht toe doen? Als Zorgcoach in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden met vragen over zorg. Je luistert, denkt mee en zorgt dat iemand verder kan. Dat doe je telefonisch, maar ook door de administratie netjes bij te houden.
Geen gesprek is hetzelfde. De ene keer help je iemand bij het vinden van een nieuwe huisarts, de andere keer bemiddel je bij medisch specialistische zorg of geboortezorg. Jij zoekt actief naar de best passende zorg, geeft uitleg over wachttijden en de kwaliteit van zorg en zorgt dat alles netjes wordt verwerkt in de systemen. Naast het contact met klanten heb je ook regelmatig overleg met zorgverleners en met je collega's in Leeuwarden en Leiden. Zie je dat iets slimmer kan? Dan denk je mee over verbeteringen binnen het team.
Je komt te werken in een nieuw team in Leeuwarden, dat wordt opgezet vanwege de uitbreiding van de zorgbemiddeling. Vanaf april 2026 start het Zilveren Kruis met proactieve zorgbemiddeling, waardoor er extra werk ontstaat binnen het team. Je start met een intensieve inwerkperiode van drie weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Daarna werk je 34 uur per week, met flexibele werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur. Je werkt hybride en bent minimaal één dag per week op kantoor.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €19,96
- Een tijdelijke baan van 12 maanden met kans op verlenging
- Een uitgebreide training en persoonlijke begeleiding
- Flexibele werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur
- Hybride werken
- Een gezellig, nieuw team in Leeuwarden
- Korte lijntjes met collega's in Leiden
- Je hebt een mbo-4 diploma en hbo werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met inbound telefonisch klantcontact
- Je hebt interesse in de zorg (kennis van het zorgstelsel is een plus)
- Je communiceert duidelijk en werkt nauwkeurig
- Je hebt Wft Zorg of bent bereid deze te halen
- Ervaring met systemen zoals Mikado, Brein, Zorgzoeker of Mendix? Mooi meegenomen!
€19,96 per uur