Ben jij een daadkrachtige leidinggevende met een scherp oog voor logistieke processen en dienstverlening? De Rijksoverheid zoekt voor de locatie in Den Haag een gedreven manager operations. In deze rol draag jij de zorg voor een vlekkeloze dagelijkse distributie van goederen en documenten richting overheid instanties, ambtenaren en burgers.
Wat ga je doen als manager operations bij de Rijksoverheid in Den Haag?
Als manager operations geef je direct leiding aan een team van 15 tot 20 professionals (chauffeurs en planners). Je balanceert tussen mensgericht leiderschap en procesmatige sturing.
Jouw kernverantwoordelijkheden:
- Mensen & Ontwikkeling: Je ondersteunt je teamleden in hun dagelijkse werk en loopbaanontwikkeling. Je pakt HR-vraagstukken op, leidt teamoverleggen en bouwt aan een toekomstbestendig personeelsbestand.
- Procesoptimalisatie & Innovatie: Je analyseert de logistieke workflows om de veiligheid en efficiëntie te verhogen. Samen met collega-managers werk je aan automatisering en de uitrol van een nieuw Transport Management Systeem (TMS) in samenwerking met ICT.
- Capaciteitsplanning & Logistiek: Je maakt doordachte dienstroosters en stuurt de optimale inzet van eigen personeel én externe transporteurs aan.
- Relatiebeheer & Kwaliteit: Je bent het operationele aanspreekpunt voor opdrachtgevers en interne bedrijfsvoering. Daarnaast voer je bij klachten onderzoek uit en borg je de kwaliteit en klanttevredenheid.
Hoe ziet je rol er uit?
Je werkt grotendeels zelfstandig, waarbij je functioneert onder de vleugels van jouw eigen manager. Aan hem rapporteer je periodiek over de operationele voortgang, budgetten en HR-ontwikkelingen. Omdat de chauffeurs door het hele land actief zijn, reis je regelmatig naar locaties in Nederland voor persoonlijk en maandelijks werkoverleg.
Wie zoeken wij?
- Je beschikt over aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen de logistieke of facilitaire sector.
- Je bent communicatief sterk, analytisch en weet een team te motiveren en te verbinden.
- Je bent mensgericht in je leiderschap, maar verliest de harde doelstellingen en veiligheidseisen niet uit het oog.
- Je bent bereid om te reizen binnen Nederland ten behoeve van locatieve overleggen.
- Een bruto uurloon van 22,95 in schaal 9 conform cao Rijk;
- Een werkweek van 32 t/m 36 uur;
- De mogelijkheid tot verlenging;
- Een volledige OV-reiskostenvergoeding;
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%;
- Een waardevolle werkervaring binnen de Rijksoverheid;
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring als leidinggevende;
- Veel kennis van het logistieke vakgebied, trends en ontwikkelingen;
- Goede mondelinge vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Een rijbewijs B en bereidheid om door Nederland te reizen;
- Je werkt in een innovatieve organisatie waarin veiligheid centraal staat;
€22,95 - €32,05 per uur