Je neemt binnenkomende telefoontjes aan en biedt klanten een passende oplossing.
Als Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over internet, mobiele telefonie, televisie en administratie. Je zorgt ervoor dat klanten zich van begin tot eind geholpen voelen. Klanten blij maken, dat is jouw drijfveer. Jij helpt klanten op een persoonlijke manier, zonder standaard script, met een positieve instelling en veel enthousiasme.
Werktijden en training
De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 22.00 uur. Je kunt zelf kiezen hoeveel uur je wekelijks wilt werken, tussen de 32 en 40 uur per week. Wel is het belangrijk dat je 3 avonden per week én 3 weekenddagen in de 4 weken beschikbaar bent. De eerste 9 weken volg je een training op kantoor.
Jouw werkplek
Je komt terecht in een gezellig en divers team bij VodafoneZiggo. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in functies die jou aanspreken, zowel in Groningen als op andere locaties in Nederland.
De startdatum voor deze vacature is 6 oktober of 20 oktober.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €3150,- o.b.v. 40 uur (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget);
- Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
- Je komt direct op contract bij VodafoneZiggo;
- Je ontvangt een tegoedbon (t.w.v. €425.-) voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
- Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
- Overtref je jezelf? Dan maak je een stap omhoog, zowel in functie als salaris!
- Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
- Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca of retail;
- Je bezit goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €3.150 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem. Gepubliceerd op 08-09-2025€3150 per maand