Callcenter vacatures in Haarlem

Klantgerichte baan in Amsterdam? Werk parttime bij New10! Ontwikkel je skills, groei door en help klanten. Top uurloon en OV vergoeding! Wat ga je doen?

Als Service Expert bij New10 in Amsterdam werk je in een klantenservicefunctie binnen de financiële dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten, betalingen of administratie.

Je voert outbound klantcontactactiviteiten uit, waarbij je proactief klanten benadert voor verschillende doeleinden, zoals betalingsherinneringen, het verstrekken van informatie over producten of diensten, en het oplossen van administratieve zaken.

Een goede klantbeleving staat hierbij centraal: je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt. Door jouw up-to-date kennis kun je feilloos inspelen op ontwikkelingen in de markt of media. Zo nodig schakel je met collega's van andere afdelingen.

Wie ben jij?

Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en vindt het belangrijk om klanten duidelijk en netjes te helpen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en weet informatie helder over te brengen. Ervaring in een klantenservice of financiële functie is een plus, net als affiniteit met debiteurenbeheer. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en werkt graag in een omgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt.

Over New10

New10 is een fintech in Amsterdam die ondernemers helpt met slimme financieringsoplossingen. Je werkt in een hecht Customer Service team dat nauw samenwerkt met andere afdelingen. De werkplek is aan de Sarphatistraat in Amsterdam, op vijf minuten loopafstand van metrostation Weesperplein en Vijzelgracht. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur. Na ongeveer een maand inwerken op kantoor, kun je hybride werken: deels op kantoor, deels vanuit huis.

Wat wij bieden

• Fijn bruto uurloon van €17,44;
• Parttime baan van 32 uur per week;
• Kans op doorgroeien binnen New10;
• Volledige OV-vergoeding of km-vergoeding van €0,23 per km (maximaal 40km enkele reis) ;
• Thuiswerkvergoeding van €3 per dag;
• Ontwikkel analytische vaardigheden;
• Werk in een hecht team in Amsterdam.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Klantgericht en een kei in oplossingen bedenken;
• Ervaring met klantcontact (telefoon/schrift);
• Affiniteit met financiële dienstverlening;
• Nauwkeurig, duidelijk en verantwoordelijk;
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €17,44 per uur Verantwoordelijk voor Als Service Expert ben je verantwoordelijk voor het klantgericht beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Gepubliceerd op 30-12-2025