Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en samen naar een oplossing te zoeken? Voor a.s.r. In Utrecht zoeken we een Klantenservice Medewerker die energie krijgt van afwisselende gesprekken en het bieden van goede service.
In deze functie help je klanten met uiteenlopende vragen. Je luistert aandachtig, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant op een duidelijke en vriendelijke manier wordt geholpen. Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen de klant en a.s.r.
Jouw werkzaamheden- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en digitale kanalen;
- Je brengt de vraag van de klant goed in kaart;
- Je geeft duidelijke uitleg en advies;
- Je verwerkt klantinformatie zorgvuldig;
- Je werkt samen met collega's en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en vindt het prettig om dagelijks met verschillende mensen te spreken. Je kunt goed luisteren en blijft rustig wanneer een situatie wat complexer is. Daarnaast ben je nieuwsgierig, leergierig en pak je werkzaamheden zelfstandig op.
Wat wij bieden- Een salaris van € 18,29 bruto per uur;
- Inclusief 13e maand ontvang je een bruto uurloon van € 19,81;
- Een tijdelijke fulltime functie voor 38 uur per week;
- Reiskosten vergoeding tot 60 km enkele reis;
- Een opdracht van 4 maanden met kans op verlenging;
- Een maatschappelijke functie waarin je écht iets kunt betekenen voor verzekerden;
- Een prettige werkomgeving met betrokken collega's en goede begeleiding.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je heeft affiniteit met de zorgsector en maatschappelijke dienstverlening;
- Je bent communicatief sterk en weet op een empathische manier gesprekken te voeren;
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Je bent beschikbaar voor 38 uur per week;
- Je bent per 01-10-2026 beschikbaar voor 4 maanden met kans op verlenging.
€18,29 per uur