Als Spezialist für Vertragsverlängerungen spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung des Verlängerungszyklus für unsere geschätzten Kunden. Ihr Fokus wird darauf liegen, starke Beziehungen aufzubauen, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung bei gleichzeitiger Minimierung der Abwanderung zu identifizieren. Mit Ihrer Fähigkeit, teamübergreifend zusammenzuarbeiten und komplexe Herausforderungen zu meistern, tragen Sie dazu bei, günstige Ergebnisse sowohl für unsere Kunden als auch für das Unternehmen zu sichern.
-Verwalten: den gesamten Verlängerungsprozess, von Kontoüberprüfungen und Kundenbenachrichtigungen bis hin zur Erstellung von Angeboten und Abschluss von Verlängerungen mit Win-Win-Strategien.-Zusammenarbeiten: mit internen Teams wie Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und Rechtsabteilung, um maßgeschneiderte Verlängerungsstrategien auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse zu entwickeln.-Identifizieren: Kundenanforderungen frühzeitig erkennen, potenzielle Hindernisse angehen und eine klare Kommunikation aufrechterhalten, um rechtzeitige Verlängerungen sicherzustellen.-Überwachen: gefährdete Konten und Umsetzung von Aktionsplänen zur Bewältigung potenzieller Herausforderungen, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten.-Berichten: über Verlängerungsaktivitäten und -prognosen und wertvolle Erkenntnisse liefern, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen und Prozesse zu verbessern. Wat bieden we jou Wir glauben daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich entfalten können. Hier ist, was Sie erwarten können, wenn Sie unserem Team beitreten:- Monatliches Gehalt zwischen 4.000 und 4.500 Euro.
- Befristeter Vertrag mit Aussicht auf eine Festanstellung.
- Vollzeitstelle, 36-40 Stunden pro Woche.
- Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage im Büro, 2 Tage remote.
- Möglichkeit, eine neue Rolle innerhalb eines etablierten Teams zu übernehmen.
- Langfristige Aufgabe mit Fokus auf berufliche Weiterentwicklung.
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Erfahrung in Vertriebs- und/oder Kundenservice-Rollen.
- Versiert im Projektmanagement mit Fokus auf Prozessverbesserung.
- Fähig zur Interaktion mit Führungskräften auf C-Level und Entscheidungsträgern.
- Kenntnisse in Angebotserstellung, Abrechnung und Vertragsmanagement sind von Vorteil.
Located in Bodegraven, our company is at the forefront of integrating innovative technology with sustainable agriculture. We aim to transform farming by delivering solutions that benefit both our customers and the environment, guided by our core values of innovation, collaboration, and integrity.
We offer a supportive and growth-focused environment, engaging in groundbreaking projects and providing professional development opportunities. Our accessible location supports a balanced work-life dynamic, making it an ideal place for you to thrive.
€4000.00 - €4500.00 monthly