Als baliemedewerker burgerzaken draag je bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening voor de inwoners van Hoek van Holland en Rozenburg. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt met verschillende systemen en schakelt moeiteloos tussen taken, waarbij je altijd oog hebt voor klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid.
Wat je gaat doen:
- Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen, verwerken en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Afhandelen: VOG-aanvragen, legalisaties en uittreksels behandelen en verwerken.
- Informeren: vragen van inwoners beantwoorden en hen voorzien van duidelijke informatie aan de balie.
- Werken met systemen: gebruik maken van Centric Burgerzaken, Key2Burgerzaken en E-suite om aanvragen te verwerken.
- Samenwerken: met collega’s op verschillende publiekslocaties en deelnemen aan trainingen om je kennis verder te ontwikkelen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke ambities ondersteunt.
- Een bruto uurloon vanaf € 19,31.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Een werkweek van 24 tot 36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
- Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma.
- Een baan met maatschappelijke impact binnen de gemeente Rotterdam.
Ben jij klantgericht, flexibel en gedreven om inwoners professioneel te ondersteunen? Dan zoeken wij jou!
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
- Minimaal 6 maanden ervaring met fysiek klantcontact.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
- Bereid om op verschillende locaties en in avonddiensten te werken.
De gemeente Rotterdam is een dynamische organisatie in het hart van een stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit en innovatie werken wij dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en toegankelijkheid.
Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in trainingen en bieden ondersteuning om je vaardigheden verder te versterken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Ben jij klaar om samen met ons een verschil te maken in de stad Rotterdam?
€19.31 hourly