Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en logistieke partners. Je bent verantwoordelijk voor een soepel verloop van het volledige orderproces en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van orderverwerking tot levering. Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waarin je continu schakelt tussen verschillende werkzaamheden, prioriteiten stelt en ook onder druk het overzicht bewaart.
Jouw werkzaamheden:
- Verwerken en bewaken van het volledige orderproces van bestelling tot levering.
- Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers en vervoerders.
- Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het order- en leverproces.
- Monitoren van KPI's en klanttevredenheid en bijdragen aan procesverbeteringen.
- Ondersteunen van het management met rapportages en analyses.
- Opvolgen van openstaande facturen en bewaken van gemaakte afspraken.
Je komt terecht in een internationale organisatie waar geen dag hetzelfde is. De werkzaamheden volgen elkaar in hoog tempo op en vragen om een goede dosis flexibiliteit, overzicht en nauwkeurigheid. Daarnaast heb je dagelijks contact met klanten, leveranciers en vervoerders, waarbij de communicatie vaak direct en resultaatgericht is. Juist die dynamiek maakt deze functie uitdagend en afwisselend.
Wil jij je verder ontwikkelen in een internationale werkomgeving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog!
Heb je vragen? Neem gerust contact op met Chantal. Zij helpt je graag verder.
Dit krijg je
- Direct een contract bij de opdrachtgever
- Een salaris tot €4.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Goede pensioenregeling
- Pensioenbijdrage €250,- bruto per maand
- Reiskostenvergoeding €0,30ct woon-werkverkeer
- Mogelijkheden voor opleidingen en trainingen
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Informele en professionele werkomgeving met korte lijnen
- Gezamenlijke lunches en regelmatige teamactiviteiten
Dit vragen we
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een Customer Service of ordermanagementfunctie
- Beschikbaarheid vanaf minimaal 32 uur per week
Dit wordt je werkplek
Je gaat aan de slag bij een groeiend, internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van technologie voor blussystemen. De organisatie is gevestigd in een modern kantoorpand in Bergschenhoek. Je werkt samen in een informeel en hecht team van in totaal 9 collega's, waarvan twee op de customer service afdeling. Wegens uitbreiding van het team is er ruimte voor versterking.
De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur en je werkt volledig op kantoor.
Het team is informeel, direct en gezellig; hard werken wordt afgewisseld met humor, teamlunches en borrels.
Hier krijg je écht verantwoordelijkheid: je bent een onmisbare spil in het team en werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Kortom: een plek waar je zelfstandig kunt groeien, impact maakt en deel uitmaakt van een betrokken, hecht team.
3000 - 4000