B2B Klantenservice Bol | Hybride

Heb je interesse in e-commerce en vind je het leuk om ondernemers te helpen groeien? Bij bol in Utrecht werk je hybride, verdien je €17,88 per uur en ontwikkel je jezelf als data-gedreven consultant binnen een mensgerichte organisatie.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol combineer je klantcontact met het analyseren van data en het geven van advies. Zo bouw je ervaring op die goed aansluit bij functies in e-commerce, accountmanagement en consultancy. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, wekelijkse salarisbetaling en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week flexibel te werken. Daarnaast werk je in een omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je ruimte krijgt om door te groeien binnen bol.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice bol | hybride:

• Partneradvies:

  Je spreekt dagelijks met verkooppartners, vraagt door naar hun doelen en vertaalt data en inzichten naar concrete acties om omzet, zichtbaarheid en klanttevredenheid te verhogen.

• Optimalisatie van aanbod:

  Je bekijkt productpagina’s, prijzen en assortiment en geeft praktische tips zodat producten beter gevonden worden en beter converteren.

• Analyse en probleemoplossing:

  Je onderzoekt prestaties in de systemen, herkent patronen en knelpunten en denkt mee over oplossingen die partners op de lange termijn verder helpen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door de tools, richtlijnen en best practices, zodat zij snel zelfstandig en professioneel kunnen verkopen.

• Multichannel communicatie:

  Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt bij elke interactie voor een duidelijke uitleg en een professionele, prettige ervaring.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, hybride Utrecht
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken: thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding

Je bent een analytische, servicegerichte adviseur die ondernemers helpt groeien op bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en leert snel.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende mondelinge beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent sterk in analyseren, doorvragen en oplossingsgericht meedenken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data en online ondernemen.

Bij ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien met de toekomst van online retail 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.