Dit ga je doen
Heb jij een servicegerichte instelling én gaat jouw hart sneller kloppen van stijlvol interieur? Als Customer Support Medewerker, bij een groeiend interieurbedrijf in Vianen, ben jij de centrale schakel tussen klanten, verkoop en aftersales. Jij maakt van elk klantcontact een fijne en professionele ervaring.
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker begeleid je klanten van hun eerste interesse tot de levering van hun maatwerkmeubel. Met jouw deskundigheid en persoonlijke benadering lever je service die past bij de hoogwaardige kwaliteit van het assortiment. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantcontact, administratie en het coördineren van orders en montageafspraken.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
Klanten professioneel te woord staan via telefoon, e-mail en bij drukke momenten in de showroom;
Advies geven over maatwerkmeubels, materialen en productopties;
Begeleiden van bestellingen van offerte tot levering en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
Plannen en opvolgen van montageafspraken en servicevragen;
Klachten zorgvuldig en oplossingsgericht afhandelen;
Samenwerken met collega's van verkoop en marketing om de klantreis continu te verbeteren;
Meedenken over processen en serviceverbeteringen binnen het team.
Je combineert enthousiasme met nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Door jouw oog voor detail en persoonlijke aanpak zorg je dat iedere klant een uitstekende ervaring heeft met het merk.
Klaar om klanten te helpen en je interesse in interieur in te zetten? Reageer direct of neem contact op met Michelle voor meer informatie.
Dit krijg je
- Je komt direct in dienst bij de organisatie;
- Een bruto maansalaris tot €3.750, afhankelijk van ervaring;
- 24 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding van €0,23,- cent per kilometer;
- Veel ruimte voor eigen inbreng;
- Werken binnen een open en informele organisatie;
- Jaarlijkse meerdere teamactiviteiten.
Dit vragen we
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
Dit wordt je werkplek
Je gaat werken bij een ambitieuze en snelgroeiende speler in het luxere segment van maatwerkmeubels. In vijf jaar tijd is het bedrijf uitgegroeid tot een gevestigde naam, met een nieuwe, moderne showroom in de regio Vianen. Het team bestaat uit een klein, gedreven team van professionals die ieder hun eigen expertise hebben. De organisatie kenmerkt zich door een open en informele cultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. Kwaliteit en klanttevredenheid staan altijd voorop en er worden regelmatig teamactiviteiten georganiseerd om de betrokkenheid en sfeer te versterken. Je werkplek is een modern kantoor naast de showroom. Afhankelijk van de planning werk je zelfstandig of samen met een collega. De werktijden liggen tussen 08.30 en 17.30 uur, en de functie is beschikbaar voor 28-40 uur per week. Thuiswerken is niet standaard, maar kan in uitzonderlijke gevallen in overleg.
2750 - 3750