Als medewerker loketten IND draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening. Je bent het aanspreekpunt voor klanten aan het loket en zorgt ervoor dat administratieve en klantgerichte processen nauwkeurig en efficiënt worden uitgevoerd. Met jouw oog voor detail, klantvriendelijkheid en proactieve houding maak je het verschil in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat je gaat doen:
- Documentuitgifte: zorgen voor een correcte en tijdige uitreiking van documenten aan klanten.
- Biometrische gegevens: afnemen van biometrische gegevens zoals vingerafdrukken en foto’s, met oog voor privacy en nauwkeurigheid.
- Betalingen: verwerken van legesbetalingen aan het loket, zowel contant als met pin, inclusief het controleren van contant geld op echtheid en het opmaken van de kas.
- Postverwerking: afhandelen van in- en uitgaande post, zodat alle communicatie tijdig en correct wordt verwerkt.
- Administratie: zorgen voor een nauwkeurige administratieve verwerking van klantcontacten en dossiers in ons systeem Indigo.
Bij ons krijg je de kans om jouw administratieve talenten in te zetten binnen een dynamische overheidsorganisatie. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan, ondersteund door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of fietsvergoeding van €0,20/km.
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown.
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte administratief medewerker die graag bijdraagt aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur administratieve richting.
- Ervaring met geautomatiseerde systemen en gegevensverwerking.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Bereidheid om maximaal twee avonden per week te werken.
- Open voor het volgen van de opleiding documentencontrole (Doc1).
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle werk je bij een organisatie die zich inzet voor een rechtvaardige uitvoering van het Nederlandse immigratiebeleid. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, respect en samenwerking – staan centraal in alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op jouw groei. We bieden een omgeving waarin leren en ontwikkelen worden aangemoedigd, ondersteund door trainingen en een collegiale sfeer. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Wil jij jouw administratieve talenten inzetten en bijdragen aan een organisatie met maatschappelijke impact?
€18.38 - €22.85 hourly