Vacatures engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Rijswijk.

Dit productiebedrijf opereert in de maakindustrie en high-tech machinebouw en levert technische service en onderhoud voor klant-specifieke machines en modulaire seriesproducten in diverse sectoren. In Rijswijk werkt een multidisciplinair team van technici dat samen met software-, elektra- en productieafdelingen zorgt voor snelle storingsoplossing en continue verbetering van systemen. De werkzaamheden combineren remote diagnostics met regelmatige on-site interventies zodat beschikbaarheid en klanttevredenheid gewaarborgd blijven. De organisatie besteedt aandacht aan kennisdeling, documentatie en training zodat medewerkers hun technische vaardigheden kunnen uitbreiden en doorgroeien naar complexere service- of engineeringrollen. De functie heeft een duidelijke focus op het analyseren van technische storingen, het opstellen van root-cause analyses en het implementeren van structurele verbeteringen binnen modulaire productseries. Werken in Rijswijk betekent samenwerken in een praktijkgerichte omgeving met technische uitdagingen en ruimte voor professionele ontwikkeling en vakgerichte opleidingen. De organisatie biedt daarnaast een salarisrange van €2700 - €4000 per maand en secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij een servicegerichte technische functie.

Wil jij in regio Rijswijk tot €4000 verdienen als Advanced Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Advanced Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische storingen als Advanced Support Engineer;
• Je verwerkt en prioriteert binnenkomende tickets en voert diagnostische onderzoeken uit om storingen op afstand te verhelpen;
• Je analyseert logdata en systeemstatussen en stelt root-cause analyses op om structurele oplossingen te implementeren;
• Je communiceert helder met klanten en interne collega’s en geeft terugkoppeling over oplossingen en vervolgstappen;
• Je voert dagelijkse controles en monitoring van apparatuur uit, signaleert trends en escaleert waar nodig om beschikbaarheid te waarborgen;
• Ongeveer 40% van je tijd besteed je aan analyse & optimalisatie, 30% aan remote diagnostics en on-site interventies, 20% aan documentatie en kennisdeling en 10% aan overleg met leveranciers en projectteams als Advanced Support Engineer;
• Je werkt in een multidisciplinair serviceteam van circa 8–12 technici, direct samen met software-, elektra- en productiecollega’s in project- en lijnverband;

Functie-eisen:

• MBO of HBO Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring in technische service of field service met aandacht voor storingsanalyse;
• Ervaring met het analyseren van logdata, systeemdiagnose en root-cause analyses;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en klantgerichtheid;
• Bereidheid tot on-site interventies en reizen naar klantlocaties;
• Analytisch vermogen en ervaring met documentatie en kennisdeling;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4000 per maand;
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar;
• Groei: professionele trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Pensioenregeling en collectieve verzekering;
• Reiskostenvergoeding en flexibele werktijden binnen kantooruren;
• Opleidingsbudget: jaarlijks €1.500 vrij besteedbaar voor opleidingen en certificeringen;
• Bonusregeling: prestatiegerichte bonus mogelijk afhankelijk van individuele en teamdoelen;