Ben jij een geboren gesprekstalent met een flinke dosis overtuigingskracht? Vind je het leuk om klanten écht blij te make én ondertussen commerciële kansen te benutten? Dan is dit jouw moment om te shinen als medewerker van de Klantenservice van KPN in Groningen!
Wat ga je doen?
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten: van trouwe KPN-fans tot nieuwsgierige nieuwkomers. Jij helpt hen met vragen over hun abonnement, denkt mee over wat écht bij hen past en weet hoe je ze enthousiast maakt over onze diensten. Nieuwe smartphone? Extra tv-pakket? Supersnel internet? Jij ziet de kans en grijpt die. Ook krijg je klanten aan de lijn die overwegen om over te stappen. Geen stress, jij draait dat gesprek om! Je luistert, stelt slimme vragen en ontdekt wat er speelt. Is het de prijs? De snelheid? Of gewoon een misverstand? Jij komt met een oplossing die past: soms een scherpe deal of een goed gesprek. En het resultaat? Een tevreden klant die blijft!
Wie ben jij?
Je voert energieke, positieve gesprekken waarin sales en klantbehoud hand in hand gaan. Hierin maak je van twijfelende klanten, enthousiaste fans van KPN! Je spot commerciële kansen en brengt deze met een vlotte babbel en een luisterend oor. Kortom: Jij bent niet zomaar een klantenservicemedewerker, jij bent een commerciële klantexpert die van elk gesprek een win-win maakt. Je komt in een gezellig team dat net zo gedreven is als jij. Samenwerken is samen winnen, dat is ons motto!
Flexibiliteit en groei
Je kunt tussen de 20 en 40 uur per week werken, met flexibele werktijden tussen 08.00 en 22.00 uur van maandag tot en met zondag. Zo kun je werk en vrije tijd goed op elkaar afstemmen. Op afgesproken dagen werk je samen met je team of collega's op kantoor. Dat is niet alleen gezellig, maar ook motiverend: samen werk je hard om de verkooptargets te behalen. Na een jaar kun je in aanmerking komen voor een vast contract bij KPN als klantenservicemedewerker Sales. Een mooie kans om je carrière een flinke boost te geven!
Wat bieden wij jou?
Naast een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 16,77 kun je ook cadeaubonnen verdienen op basis van je performance! En dat is nog niet alles: je krijgt een opleidingsbudget tot € 1500,- netto per jaar om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Daarnaast ontvang je toeslagen voor werken in de avonduren en in het weekend. Voor extra gemak krijg je ook een laptop en thuiswerkvergoeding.
Startmoment
Het eerstvolgende startmoment is maandag 9 februari (week 7). Er zijn verschillende startweken, zodat je niet lang hoeft te wachten. Tijdens de training word je klaargestoomd om als Klantenservicemedewerker KPN in Groningen aan de slag te gaan. Let er op dat je de eerste 2 weken van de training 28 uur p/w dient te maken (dit is flexibel in te plannen), daarna volg je de training op basis van jouw contracturen.
Wat wij bieden- Fijn uurloon van € 16,77, lekker verdienen dus!
- Flexibele uren (24-40 uur), passend bij jouw leven.
- Betaalde training, een vliegende start!
- Kans op vast contract bij KPN, wie wil dat nou niet?
- Cadeaubonnen op basis van incentives. Shop till you drop
- Jaarlijks opleidingsbudget, groei gegarandeerd.
- Extra toeslag voor avond- en weekendwerk.
- Laptop en thuiswerkvergoeding, comfortabel werken!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van Nederlands;
- Competitief ingesteld;
- Je bent één avond per week beschikbaar, daarnaast ook af en toe in het weekend;
- Leergierig en enthousiast;
€16,77 per uur