Vacatures relatiemanager

Bouw mee aan de mobiliteit van morgen

Ben jij een commerciële professional die energie krijgt van het openen van nieuwe deuren, het opbouwen van duurzame klantrelaties en het realiseren van groei? Dan is dit jouw kans.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een organisatie wat al ruim 25 jaar actief is op het gebied van fleetmanagement. Vanuit de expertise in fleetmanagement en mobiliteitsmanagement ondersteunen zij meer dan 200 klanten in heel Europa. De overtuiging? Slimme mobililiteit maakt organisaties succesvoller. Goed mobiliteitsbeleid verhoogt de medewerkerstevredenheid, verlaagt kosten en draagt bij aan een duurzame toekomst. Daarom werken zij iedere dag aan oplossingen die mobilieit efficiënter, flexibeler en eenvoudiger maken.

Vanuit het kantoor in Houten werken ze met een betrokken team van 15 collega's aan deze missie. Als onderdele van een internationale organisatie combineren ze professionele dienstverlening met een informele, no-nonsense werksfeer, korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Samen zorgen ze ervoor dat klanten klaar zijn voor de mobiliteit van morgen.

Over de functie

Als Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille. Je bent hét aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van onze dienstverlening. Je bouwt langdurige relaties op, denkt strategisch mee over mobiliteitsvraagstukken en vertaalt klantbehoeften naar passende oplossingen.

Je bent adviseur, sparringpartner én relatiemanager in één. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen operationele vraagstukken, commerciële kansen en strategische gesprekken met verschillende stakeholders binnen organisaties.

Wat ga je doen?

Als Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het succes van jouw klanten. Je houdt je onder andere bezig met:

• Beheren, ontwikkelen en uitbreiden van een eigen klantenportefeuille;
• Opbouwen van langdurige relaties met HR-, Finance-, Procurement- en CEO's;
• Adviseren over thema's als mobiliteit, duurzaamheid, Total Cost of Ownership (TCO) en elektrificatie;
• Signaleren van commerciële kansen, upsell- en cross-sellmogelijkheden;
• Begeleiden van implementaties van nieuwe klanten en nieuwe dienstverlening;
• Analyseren van wagenparkdata en adviseren over optimalisaties, kostenbesparingen en procesverbeteringen;
• Fungeren als strategisch sparringpartner voor klanten en proactief meedenken over toekomstige mobiliteitsvraagstukken;
• Coördineren en managen van escalaties en complexe klantvragen;
• Aansturen en onderhouden van relaties met leasemaatschappijen;
• Bewaken van klanttevredenheid, contractafspraken en servicelevels;
• Eindverantwoordelijkheid dragen voor de commerciële én operationele resultaten binnen jouw klantenportefeuille.

Je werkt hierbij nauw samen met collega's van de binnendienst en de Head of National & International Accounts.

Wat bieden wij jou

Je krijgt hier veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je komt terecht in een betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitdagende en veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een functie voor 40 uur per week;
• Een salaris tussen € 3.500 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Een elektrische leaseauto óf een mobiliteitsbudget,
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 37 vrije dagen (24 vakantiedagen en 13 vrij in te delen Adv-dagen);
• Flexibele werktijden;
• Mogelijkheid tot thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding;
• Fietsregeling;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een informeel, professioneel en ambitieus team waarin samenwerken centraal staat.
• Een vast dienstverband na succesvolle afronding van de proefperiode.

Wat vragen wij van jou

Je bent commercieel gedreven, ondernemend en weet hoe je relaties opbouwt én onderhoudt. Je neemt initiatief, ziet kansen en zet deze om in concrete resultaten.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 4 jaar ervaring als Accountmanager, Relatiemanager of Customer Succes Manager ervaring binnen automotive;
• Affiniteit met fleetmanagement, automotive, lease of mobiliteit;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Sterke communicatieve en adviesvaardigheden;
• Een proactieve en klantgerichte instelling;
• Analytisch vermogen en het talent om data te vertalen naar concrete adviezen;
• Uitstekende kennis van Excel.

Meer informatie