Parttime vacatures callcenter

Als klantadviseur bij Rabobank in Helmond ondersteun je klanten bij hun bankzaken en zorg je ervoor dat zij zelfstandig financiële keuzes maken. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Helmond ben jij het aanspreekpunt voor klanten die de bankhal bezoeken. Je begeleidt hen bij het regelen van hun bankzaken en helpt hen optimaal gebruik te maken van digitale mogelijkheden.

Je ondersteunt klanten bij het openen van rekeningen, aanvragen van betaalpassen en uitvoeren van online transacties. Ook geef je uitleg over veilig internetbankieren en het gebruik van de Rabobank-app, zodat klanten hun bankzaken eenvoudig zelf kunnen beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt je je op het verstrekken van duidelijke en toegankelijke informatie.

Naast het persoonlijke contact in de bankhal sta je klanten ook telefonisch te woord en beantwoord je vragen over hun financiële zaken. Zo zorg je ervoor dat iedereen, zowel fysiek als digitaal, op een prettige manier geholpen wordt.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent servicegericht. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je kunt informatie helder uitleggen en zorgt ervoor dat klanten zich op hun gemak voelen.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Helmond

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.04 & €21.46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Helmond Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, administratie, begeleiden Gepubliceerd op 30-05-2025