Regie en besluitvorming op het hoogste niveau
Op de High-Traffic alarmcentrale in Deventer draait alles om overzicht, sturing en het nemen van de juiste beslissingen onder druk. Als centralist op de alarmcentrale ben jij de operationele spil bij acute incidenten en complexe voertuigproblemen. Waar anderen stress ervaren bij een hectische melding, behoud jij juist de rust. Jij overziet het totale speelveld, schakelt razendsnel met hulpverleners en borgt de veiligheid op de weg.
Jouw rol op de alarmcentrale
Zodra er een noodoproep binnenkomt op het operationele centrum, neem jij direct de leiding over de situatie. Je start met een scherpe veiligheids- en incidentenanalyse. Door de juiste vragen te stellen filter je binnen enkele seconden de essentiële informatie uit het gesprek: de exacte coördinaten, de ernst van de situatie en de risico's voor de weggebruiker.
Na de analyse pakt jouw tactische inzicht de overhand. Jij weegt de belangen af en bepaalt zelfstandig welk netwerk van bergers, wegenwachten of vervangende diensten het meest efficiënt ingezet kan worden. Je communiceert strak en helder naar de melder over de verwachte aanrijtijden om de situatie onder controle te houden. Vervolgens borg je de complete keten door het incident beknopt en nauwkeurig vast te leggen in het centrale basissysteem.
De dynamiek van een alarmcentrale
Je komt te werken in een hoogwaardige, professionele meldkameromgeving waar alertheid en collegialiteit vooropstaan. Je versterkt een hecht team van ras-regelaars die elkaar scherp houden en ondersteunen tijdens piekmomenten. De werksfeer is doelgericht, daadkrachtig en vol energie. Geen incident is gelijk; je schakelt moeiteloos van een gestrande personenauto op een drukke Knooppunt tot een complexe casus met zwaar transport.
Flexibiliteit in uren en maximale toeslagen
Deze functie biedt maximale ruimte voor jouw persoonlijke planning. Of je nu 16, 24, 32 of 40 uur per week wilt werken: jouw ureninzet is in overleg vast te stellen. Omdat de meldkamer 24 uur per dag en 7 dagen per week operationeel is, draai je mee in een wisselend rooster met vroege, late en nachtdiensten. Dit rooster levert je niet alleen veel vrije tijd op doordeweekse dagen op, maar zorgt ook voor een flinke financiële plus. De onregelmatigheidstoeslagen over jouw gewerkte uren lopen namelijk op van 125% tot maar liefst 175%.
Betaalde opleiding van 8 weken
Om ervoor te zorgen dat jij met de juiste kennis en autoriteit aan de lijn zit, start je met eenvolledig doorbetaald onboardingsprogramma van 8 weken (32 uur per week). Tijdens deze training word je meegenomen in alle processen, de nieuwste meldkamersystemen en professionele gesprekstechnieken. Vanwege de strakke opbouw van deze opleiding is jouw volledige aanwezigheid gedurende de eerste 8 weken de sleutel tot een succesvolle start op de vloer.
Wat wij bieden- Starttarief van € 16,- bruto per uur, oplopend tot € 28,- per uur dankzij de onregelmatigheidstoeslagen;
- Na je inwerking gemiddeld € 3.500,- bruto (o.b.v. 40 uur inclusief toeslagen).
- Contractmogelijkheden van 16 tot 40 uur per week;
- Een volledig gefaciliteerde en betaalde opleiding van 8 weken;
- Dagelijks gebruik van het luxe lunchbuffet in de kantine;
- € 0,25 netto reiskostenvergoeding per gereden kilometer;
- Toegang tot de in-house gym voor € 5,- per maand en een prachtig dakterras.
- Mbo-3 werk- en denkniveau;
- Vloeiende beheersing van het Nederlands en een goede basis in het Engels;
- Je kunt uitstekend multitasken, bezit een flinke dosis empathie en bent communicatief krachtig;
- Je beschikt over eigen vervoer (auto/scooter) omdat de shifts niet aansluiten op het openbaar vervoer;
- Beschikbaar voor het roulerende 24/7 rooster (inclusief weekenden en nachten);
- Ervaring in een callcenter, meldkamer of klantenservice is een pre, maar jouw motivatie geeft de doorslag!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Als centralist op de alarmcentrale stuur jij hulpverleners aan en coördineer je de hulpverlening bij acute voertuigproblemen. Gepubliceerd op 11-08-2026€16,00 - €28,00 per uur