Callcenter vacatures in Hoofddorp

Heb jij ervaring met leidinggeven in een klantenservice omgeving? Start als teamleider meldkamer bij een beveiligingsbedrijf in Amsterdam! Wat ga je doen?

Als teamleider meldkamer bij een beveiligingsbedrijf in Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor een soepel draaiende operatie binnen het 24/7 meldkamer team. Dit team behandelt alle binnenkomende meldingen van alarmsystemen van klanten door heel Nederland.

Jij zorgt voor structuur, kwaliteit en teammotivatie. Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling, geeft regelmatig feedback en voert maandelijks BILA's met iedere collega. Daarnaast ondersteun je de manager meldkamer en de senior teamleider bij dagelijkse en strategische taken. Dankzij jouw leiderschap blijft de klantbeleving op topniveau.

Waar kom je te werken?

Je komt terecht bij de marktleider in alarmdiensten in Europa. Met meer dan 35 jaar ervaring, 30.000 collega's in 19 landen en miljoenen klanten, staat dit bedrijf voor innovatie, betrouwbaarheid en veiligheid.

Hier mag je helemaal jezelf zijn, krijg je verantwoordelijkheid en draag je dagelijks bij aan een belangrijke missie: veiligheid voor iedereen.

Wie ben jij?

Jij bent een stevige en inspirerende leider die het team verder brengt. Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en weet precies hoe je medewerkers laat groeien. Verder:

• Je hebt 3-5 jaar ervaring in een meldkamer- of callcenter omgeving.
• Je bent resultaatgericht, flexibel en communicatief sterk.
• Een VOG en VVB aanvragen is voor jou geen enkel probleem.
• Je bent professioneel, positief en weet dit uit te stralen naar het team.

Wat wij bieden

• Salaris tot €3800 o.b.v. 36 uur per week;
• Aantrekkelijke bonus.
• 36-urige werkweek met extra vrije dagen!
• Jong team en toegang tot leerplatformen.
• Goede pensioenregeling en vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding en OV goed bereikbaar.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Groeikansen binnen een veilige omgeving.

Wat wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau
• 3-5 jaar ervaring in meldkamer/callcenter
• VOG en VVB kunnen overleggen
• Resultaatgericht en flexibel
• Sterk situationeel leiderschap
• Representatief en enthousiast

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt #wervingenselectie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Verantwoordelijk voor Als Teamleider meldkamer ben je verantwoordelijk voor het coachen en ondersteunen van het team. Gepubliceerd op 16-03-2026