Ben jij servicegericht en op zoek naar een tijdelijke uitdaging bij een internationale topspeler? KLM zoekt Customer Care Specialisten in Amsterdam!
In deze rol bied je hoogwaardige ondersteuning aan reizigers en zorg je voor een professionele afhandeling van diverse klantvragen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor vragen over vluchten, reserveringen en bagage.
- Het bieden van passende oplossingen en duidelijke informatieoverdracht.
- Adviseren over aanvullende diensten en loyaliteitsvoordelen.
Arbeidsvoorwaarden en planning:
- Training: Intensief, betaald inwerktraject van 8 weken (start 2 of 9 feb).
- Werktijden: Maandag t/m zaterdag, 08:00 - 17:00 uur (gemiddeld 1x per 4 weken op zaterdag).
- Duur: Tijdelijke aanstelling.
Profiel: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent stressbestendig en krijgt energie van klantcontact. Je bent beschikbaar voor de volledige trainingsperiode en bereid om in een flexibel rooster te werken.
Wat wij bieden- Salaris van €2573,95 per maand!
- Extra verdiensten met onregelmatigheidstoeslagen.
- Deels thuiswerken na de inwerkperiode.
- Reiskosten vergoed!
- Thuiswerkvergoeding!
- Groei in de klantenservice omgeving.
- Werken voor KLM!
- Opleidingen en trainingen!
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Callcenter- of klantenservice-ervaring
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Flexibel inzetbaar, ook weekenden
- Affiniteit met reizen en luchtvaart
- Klantgericht en oplossingsgericht
Salarisomschrijving
€15,27 per uur