Ben jij communicatief sterk en denk je graag mee over nieuwe processen? Word supportmedewerker bij bol.com in Utrecht!
Wat ga je doen?Als supportmedewerker bij bol.com in Utrecht ga jij leveranciers gericht helpen bij hun vragen, ondersteun jij collega's en verbeter je de processen binnen bol.com. De hoofdtaak van jouw functie bestaat dus uit het beantwoorden van eerstelijns vragen, die binnenkomen via e-mail en telefoon. Dit doe je om de werkbelasting van interne specialisten te verlichten en daarnaast de leveranciers te ondersteunen met de processen binnen bol.com. Je probeert de leverancier zo te helpen dat zij de vraag niet opnieuw stellen en zelf in staat zijn om op de juiste manier te handelen en te leveren.
Maar, dat is niet alles. Jij hebt zowel intern als extern een belangrijke rol om de verwachtingen en je stakeholders te managen. Dit kan betekenen dat je meedenkt over operationele verbeteringen en op den duur mee gaat draaien in projecten die sturen op de performance van leveranciers. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: hoe zorgen we ervoor dat leveranciers tijdig leveren?
Je krijgt ook de verantwoordelijkheid om te zorgen dat bol.com het elke dag een stukje beter doet. Dit betekent dat jij mee gaat denken over optimalisaties en uiteindelijk mee gaat werken in projecten die invloed hebben op de prestaties van leveranciers. Je kan hierbij denken aan; "Hoe voorkomen we dat een leverancier te laat levert?"
Werktijden
Je gaat 40 uur aan de slag, van maandag t/m vrijdag binnen de kantoortijden van bol.com. Je komt terecht in een klein en hecht team op de afdeling Leverancier Service, binnen het grote Supply Chain Excellence.
Kun jij op korte termijn starten en ben je volledig beschikbaar tot en met 31 december dit jaar? Dan ben jij degene die ik zoek en wellicht binnenkort de nieuwe supportmedewerker bij bol.com in Utrecht!
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €2300,- (obv 40 uur);
- Je gaat aan de slag binnen een uitdagende e-commerce organisatie en krijgt de kans om bij te dragen aan verbeteringen;
- Je schakelt veel met collega's binnen verschillende afdelingen en met externe stakeholders;
- Je komt in een hecht en leuk team te werken en werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent duidelijk en professioneel in je communicatie;
- Je bent in staat om systemen snel eigen te maken en denkt mee over verbeteringen;
- Je bent een teamplayer, iemand die van aanpakken weet en iemand die uit zichzelf taken oppakt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Kelly Mulder via kelly.mulder@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.