Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met social media? Word dan fulltime social media medewerker voor KLM Klanten in Amsterdam!
Wat ga je doen?De werkzaamheden
Als fulltime social media medewerker in Amsterdam voor KLM Klanten zul je uiteenlopende vragen van reizigers beantwoorden. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat reizigers willen weten hoe laat hun vlucht gaat, hoeveel bagage ze mee mogen nemen of misschien willen ze wel een nieuwe vlucht boeken. Je helpt reizigers op een hele persoonlijke manier via Facebook, Twitter, WhatsApp en I Message! Hier mag je heel creatief in zijn, maar wel altijd met een professionele en servicegerichte houding. Jij zorgt ervoor dat reizigers met een gerust hart op reis gaan!
Good to know
De eerste 8 weken word je volledig ingewerkt, waarbij je alles leert over de reserverings- en CRM systemen van KLM! De eerste 8 weken dien je beschikbaar te zijn van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.30 en vindt plaats in Amsterdam-West.
De werktijden
Na de eerste 8 weken kun je voor 40 uur werken in Amsterdam-West. De klantenservice is 24/7 geopend, dus weekenden, avonden en nachten zijn ook onderdeel van het rooster. Ze werken met een onregelmatig rotatierooster van 10 weken, dus flexibiliteit is een echte must! Je zult gemiddeld 4 nachtendiensten draaien per 10 weken. Dit kan eventueel vaker of minder vaak voorkomen. Zo kunnen je in de volgende shifts worden ingedeeld: 7.00-14.00, 9.00-18.00, 14.30-23.00 en van 23.00-7.00.
Je ontvangt fijne toeslagen!
Zo krijg je tussen 20.00-23.00 25%, vanaf 23.00-7.00 krijg je 50% en op feestdag ontvang je 100% extra.
De eerste startdatum voor deze functie is 19 augustus.
Ben je enthousiast? Klik dan op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar Mylene.vandervelden@youngcapital.nl
Wat wij bieden- Een marktconform salaris, vertellen we aan de telefoon;
- Werken in een gezellig team op een internationaal kantoor in Amsterdam-West;
- Een contract voor 7 maanden bij Cygnific met kans op een vast contract;
- Leuke evenementen;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km. (max. 50 km. enkele reis);
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of een havo-diploma
- Je spreekt én schrijft uitstekend Engels en Nederlands;
- Je bent servicegericht, professioneel en creatief;
- Je bent flexibel en vindt het niet erg als je een keertje 's nachts moet werken;
- Je pakt computersystemen snel op;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!