Ben jij die enthousiaste medewerker klantenservice die graag mensen helpt? Dan is deze baan perfect voor jou! Als medewerker klantenservice ben jij het gezicht en de stem van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat ze altijd met een glimlach ophangen. Geen dag is hetzelfde, want je helpt klanten via telefoon, e-mail, social media, chat en WhatsApp. Je handelt zelfstandig vragen af of zorgt ervoor dat ze bij de juiste collega terechtkomen. Daarnaast neem je contact op met klanten om reparaties en leveringen in te plannen of ze te informeren over de voortgang. Ook voer je intakegesprekken om te zorgen dat de klant precies krijgt wat nodig is. Klinkt goed, toch?
Jouw dagelijkse missie als medewerker klantenservice:
- Klanten telefonisch te woord staan binnen de gestelde normen.
- Binnenkomende mails snel en correct verwerken.
- Klachten zorgvuldig afhandelen.
- Klantvragen via onder andere social media beantwoorden.
Wij zijn een bedrijf dat zich richt op het leveren van topkwaliteit service aan onze klanten. We geloven in een persoonlijke aanpak en doen er alles aan om onze klanten blij te maken. Bij ons staat de klant centraal en werken we samen om de beste oplossingen te vinden. We zijn gevestigd in Raamsdonksveer en een plek waar je je snel thuis zult voelen.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je bent gemotiveerd, denkt in oplossingen en het helpen van mensen geeft jou energie. Je bent klantgericht en vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te komen. Je bent een ster in het omgaan met diverse communicatiekanalen en kunt snel schakelen.
Deze parttime functie biedt volop flexibiliteit overdag. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen ons team. Kom jij ons team versterken als medewerker klantenservice en bezorg je onze klanten een glimlach?
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van €17,84 per uur.
- Reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.
- Flexibele werktijden overdag.
- Mogelijkheid tot een vast contract bij goed presteren.
- Een uitgebreid inwerktraject om alles te leren.
- Volop kansen om te groeien naar bijvoorbeeld adviseur.
- Werken in een gezellig en ondersteunend team.
- Een baan waarin je mensen blij maakt.
- Minimaal een mbo-diploma op zak
- Ervaring met Microsoft Office
- Je werkt klantgericht en oplossingsgericht
- Je pakt verantwoordelijkheid en verbetert graag
- Je kunt goed samenwerken en inleven
- Je bent stressbestendig en kwaliteitsgericht
€17,84 per uur