Als klantcontact medewerker verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en leert hoe je vragen vertaalt naar oplossingen. Tegelijkertijd werk je samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Dit is een rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waardevolle ervaring opdoet in de verzekeringssector.
Wat je gaat doen:
- Telefonisch beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
- Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
- Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
- Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
- Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.
- Een bruto uurloon van €17,45.
- Tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
- Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
- Flexibele werkplek: werken in hartje Rotterdam én vanuit huis.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Wij zoeken een klantgerichte en leergierige professional met passie voor service en groei in de verzekeringssector.
- Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
- Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
- Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.
Gevestigd in hartje Rotterdam.
Je werkt in een dynamische en internationale omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We investeren in innovatie, stimuleren samenwerking en bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?
€17.45 hourly