Over de functie
Als klantenservicemedewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt en visitekaartje voor de opdrachtgever! Jij zorgt ervoor dat alle klanten goed en vriendelijk geholpen zijn wanneer ze de telefoon weer neergelegd hebben.
Of je nu de telefoon opneemt met ''hallo waarmee kan ik u helpen?'' of "Comment puis-je vous aider davantage ?" je kan het beide zonder twijfel in je stem.
En je kan gemakkelijk schakelen tussen de Nederlands en Franse taal zodat je alle klanten met je grootste glimlach kan verder helpen.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Klanten telefonisch te woord staan in het Nederlands en français;
- Telefonische vragen over bestellingen/leveringen van klanten opvolgen;
- Vragen van klanten beantwoorden over de organisatie.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever heeft allerlei opdrachtgevers die zij helpen met hun klantenservice. Meestal huren bedrijven hun in omdat zij gewoon écht goed zijn in het uitvoeren van de klantenservice.
Ze zijn niet zo groot, wel heel gezellig. De sfeer is informeel en omdat ze een familiebedrijf zijn, is de dynamiek vaak net iets (lees: helemaal) anders dan bij grotere bedrijven.
Wat wij vragen
- Je hebt enige ervaring binnen de klantenservice;
- Je beheerst uitstekend de Nederlandse én Franse taal, zowel in woord- en geschrift;
- Beschikbaar tussen de 20-32 uur in de week;
- Communicatief sterk in je schoenen staan;
- De hele dag telefonische dienstverlening geven is voor jou geen enkel probleem;
- Uiteraard ben je klantvriendelijk, en ben je pas te vrede wanneer de klant met je grootste glimlach geholpen is;
- Je hebt nóg een streepje voor als je al minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact hebt. Dat kan ook gerust horeca of een ander dienstverlenend beroep zijn.
Wat wij bieden
- Een leuke werkplek aan de rand van Maastricht-Centrum met gedreven collega’s en een dynamisch team;
- Betaalde trainingsdagen op locatie bij de klant;
- Betaalde pauze;
- Een salaris van €14,58 bruto per uur;
- Flexibel werkrooster, uren zijn volledig zelf te bepalen in overleg met de opdrachtgever;
- Een werkrooster van maandag t/m vrijdag, weekenden ben je vrij;
- Gratis fruit, chocolade, cup-a-soup, koffie en natuurlijk ijsjes in de zomer;
- Bedrijfsfeesten;
- Kerstpakket;
- Vrijdagmiddagborrel om je weekend goed te starten en de werkweek goed te eindigen;
- Reiskosten vanaf 10 km enkel reizen naar je werk;
- Opbouwend vakantiegeld;
- O.V. Kosten worden terugbetaald op voorwaarde dat je altijd een geldig O.V. Vervoersbewijs kan aantonen aan onze opdrachtgever;
- Trixxo Exxtra's, een punten spaarsysteem om kortingen te sparen op leuke uitjes en diverse webshops.
Meer informatie
Ben je na het lezen nog steeds enthousiast over deze functie? Solliciteer dan vandaag via onderstaande sollicitatieknop.
Misschien word jij wel de nieuwe collega voor onze opdrachtgever.
Es-tu toujours enthousiaste à propos de ce poste après avoir lu cette offre ? Postule dès aujourd’hui via le bouton de candidature ci-dessous.
Peut-être seras-tu le ou la prochain(e) collègue de notre client.
€14.58 - €14.58 hourly