Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker zorg jij voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Je combineert nauwkeurigheid met een dienstverlenende instelling en werkt nauw samen met collega's van zowel de binnen- als buitendienst. Jouw inzet draagt direct bij aan tevreden klanten en een soepel georganiseerd orderproces. Dit zijn je werkzaamheden:
- Je beantwoordt klantvragen telefonisch en geeft advies op maat
- Je verwerkt binnenkomende orders nauwkeurig en volgt leveringen en retouren op
- Je bewaakt de status van openstaande bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je beheert klantgegevens in het CRM-systeem en houdt deze actueel
- Je ondersteunt de buitendienst en pakt uiteenlopende werkzaamheden binnen het team op
Deze organisatie is al tientallen jaren een betrouwbare toeleverancier voor bedrijven binnen de landbouwmechanisatie, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern en centraal gelegen distributiecentrum leveren zij dagelijks een breed assortiment banden, wielen en onderdelen aan een professionele klantenkring. Klanttevredenheid, snelheid en betrouwbaarheid staan hierbij altijd centraal. De werksfeer is informeel en no-nonsense, waarin collega's elkaar ondersteunen, verantwoordelijkheid nemen en trots zijn op hun werk. Medewerkers krijgen volop ruimte om zelfstandig te werken, mee te denken over verbeteringen en zich verder te ontwikkelen.
Salarisomschrijving
€2.496-€2.900 per maand