Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel The Nox in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije collega die altijd een stap extra zet voor jouw gasten?
Wij zijn op zoek naar een Front Office stagiair(e)
The Nox Hotel
The Nox is een warm, luxe boutique hotel in het hart van Utrecht. Als een verborgen schat ligt ons hotel op een steenworp afstand van de Dom. Het pand kent een rijk verleden en een aantal kamers hebben een spectaculair uitzicht op de Dom. Bij The Nox ontsnap je aan de hectiek van alledag en waan je je in een wereld vol design, luxe, excellente service en internationale allure.
Als Front Office stagiair(e) ondersteun je de werkzaamheden van de receptie. Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van de ultieme gastenervaring voor onze hotelgasten en doet administratieve werkzaamheden. Je krijgt de mogelijkheid om mee te denken aan de verbetering van de werkprocessen en procedures.
Wij bieden je een afwisselende en dynamische stage waar je veel vrijheid krijgt om jezelf te ontwikkelen. The Nox Hotel heeft een jong en enthousiast receptie team met ervaren leermeesters.
Taken en verantwoordelijkheden houden onder andere in:
In en uit checken van gasten
Reserveringen aannemen en controleren
Financiële transacties
De gasten voorzien van extra informatie over Utrecht en Nederland.
Klachtenafhandeling
Upselling
Samenstellen van arrangementen
Wie ben jij?
Je bent flexibel, nauwkeurig, stressbestendig, verantwoordelijk en hebt een enthousiaste instelling. Je hebt een echte hospitality hands-on mentaliteit! Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Tevens ben je de persoon die altijd een stapje extra wil doen voor de gasten en de ultieme gast ervaring wil verzorgen!