Ben jij een energieke en servicegerichte professional met een passie voor koffie en klanttevredenheid? Word Parttime Klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam! Bij Nespresso zorg jij ervoor dat elke klantvraag wordt beantwoord met aandacht en een glimlach. Jij bent het aanspreekpunt voor koffieliefhebbers die contact opnemen met vragen over hun favoriete capsules, online bestellingen, apparaten en meer.
Taken:
- Je beantwoordt klantvragen via de telefoon op een vriendelijke en professionele manier;
- Je adviseert klanten over Nespresso-producten, diensten en smaken;
- Je lost problemen vlot en klantgericht op, van leveringsvragen tot technische issues;
- Je zorgt voor een premium klantervaring en bouwt aan langdurige klantrelaties;
- Je verwerkt administratieve handelingen nauwkeurig en efficiënt.
Over Nespresso
Bij Nespresso draait het om kwaliteit, in koffie en in contact. Je komt terecht in een informeel, betrokken team dat trots is op de persoonlijke aanpak. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk afwisselend en uitdagend. Je training start op maandag 4 mei en duurt 10 werkdagen, telkens van 09:00 tot 17:00 uur. Naast een uitgebreide training krijg je ook een échte koffieworkshop, zodat jij straks alles weet over de verschillende smaken, blends en apparaten. Zo kun jij elke klant perfect adviseren én straal je als hét gezicht van Nespresso , vol kennis, energie en passie voor koffie!
Daar blijft het niet bij:
- Je ontvangt €1,50 extra per uur bovenop je huidige uurloon zodra je KPI's op norm liggen.
- En er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen het team!
- Flexibele uren voor jouw ideale werk-privébalans;
- Vergoeding van je reiskosten vanaf 10 km;
- Betaalde trainingen om je verder te ontwikkelen;
- Doorgroeikansen binnen Nespresso;
- Een moderne werkplek in het centrum van Rotterdam;
- Een salaris tussen de €9,17 en €15,28 per uur afhankelijk van leeftijd;
- Salaris kan met bonussen oplopen tot en met €16,78 per uur.
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engels;
- Flexibel, klant- en oplossingsgericht;
- Gemotiveerd om de beste kwaliteit te leveren en klanttevredenheid te vergroten;
- Startklaar 4 mei.
€9,17 - €15,28 per uur