Bij PostNL Amersfoort krijg je de kans om binnenkort te starten met een uitdagende en afwisselende baan. Je volgt een betaalde fulltime training van vier weken, zodat je goed voorbereid bent op jouw nieuwe rol. Deze training start op 31 maart.
Wat ga je doen?
Als inbound klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailers. Je staat hen telefonisch en via e-mail te woord en helpt met vragen en klachten op de volgende gebieden:
- Bestellen van vervoersritten
- Technische ondersteuning
- RDW-gerelateerde vragen
- Facturatieproblemen
Met jouw klantvriendelijke aanpak zorg je voor tevreden retailers en draag je bij aan de uitstekende service waar PostNL voor staat. Daarnaast registreer je alle klantcontacten zorgvuldig in onze systemen en zet je de benodigde acties uit.
Je werkt samen met een enthousiast team van 45 collega's op de afdeling Klantenservice Retail, waar je écht het verschil kunt maken.
Werktijden en locatie
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 07:30 - 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 - 18:00 uur Hierbij ben je minimaal 24 uur beschikbaar. Jij werkt vanuit huis en op kantoor, waarbij je na de training flexibel wordt ingeroosterd.
Klaar om het verschil te maken en retailers blij te maken met jouw service? Solliciteer nu en start jouw avontuur bij PostNL!
Wat wij bieden- Een salaris van €15,08 per uur;
- Thuiswerkvergoeding van €45 netto per maand en een reiskostenvergoeding vanaf 6 km;
- Een fulltime betaalde training van vier weken (klassikaal en praktijkgericht);
- Een informele werksfeer met gezellige en gemotiveerde collega's;
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen een van de grootste werkgevers van Nederland.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; beheersing van de Franse taal is een grote pre.
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week, ook in de avonden en op zaterdag.
- Klantgericht, vriendelijk en positief ingesteld.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 37 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,08 per uur Verantwoordelijk voor Helpen van retailers met vragen en problemen Gepubliceerd op 31-03-2025€15,08 per uur