Krijg jij energie van klantcontact en combineer je service met commercieel inzicht? Voor Rabobank zoeken wij een klantadviseur die graag het verschil maakt in persoonlijke gesprekken. Jij bent het gezicht van de bank in de bankhal én het aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, help je klanten aan passende oplossingen.
Je ondersteunt klanten bij hun dagelijkse bankzaken, zoals:
- Het aanvragen of vervangen van een betaalpas
- Het openen van betaal- en spaarrekeningen
- Hulp bij mobiel bankieren en de Rabo App
- Het doorvoeren van wijzigingen in persoonlijke gegevens
- Vragen over digitaal bankieren
Je helpt klanten zelfstandig gebruik te maken van digitale bankdiensten en zorgt voor een prettige klantbeleving. Daarnaast herken je commerciële kansen tijdens gesprekken en verwijs je waar nodig door naar gespecialiseerde collega's.
OpleidingJe start met een verplicht opleidingstraject van 10 weken:
- Week 1-2: 36 uur per week beschikbaar
- Week 3-5: minimaal 28 uur per week bij parttime
- Geen verlof tijdens de eerste maand
Tijdens deze periode behaal je WFT Basis en WFT Schade Particulieren (volledig vergoed).
WerkomgevingJe werkt in een hybride functie bij Rabobank in Gelderland: ongeveer 50% in de bankhal en 50% vanuit huis voor telefonische dienstverlening. Je werkdag start tussen 08:30 en 09:00 uur.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €16,30 en €23,27 bruto per uur (schaal 5), plus een extra maanduitkering aan het einde van het jaar.
- Reiskostenvergoeding volgens regeling.
- De kans om kosteloos je WFT Basis en WFT Schade Particulieren te behalen.
- Volop mogelijkheden om door te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen Rabobank.
- Na de inwerkfase behoort hybride werken tot de mogelijkheden.
- Een veelzijdige functie met direct klantcontact waarin jouw bijdrage zichtbaar verschil maakt.
- Duidelijk en professioneel communiceert en altijd het klantbelang vooropstelt.
- Commerciële kansen herkent en hier actief op inspeelt.
- Zelfstandig werkt en eigenaarschap toont in zijn of haar ontwikkeling.
- Beschikt over een mbo-4 diploma of minimaal twee jaar relevante werkervaring.
- Bereid is de benodigde WFT-certificaten te behalen.
- Flexibel inzetbaar is binnen de regio en graag aanwezig is in de bankhal.
- Ten minste 24 uur per week beschikbaar is.
Herken jij jezelf in dit profiel en sluit jouw ervaring aan bij wat wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer via de button 'Direct solliciteren'. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Hengelo, Hilversum Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun dagelijkse bankzaken en hen wegwijs maken in digitaal bankieren. Gepubliceerd op 19-03-2026€16,30 - €23,27 per uur