Als parttime klantadviseur bij APG in Heerlen start je een carrière waarin je mensen helpt met een van de belangrijkste financiële zaken in hun leven: hun pensioen. Je bent de hele dag door in contact met deelnemers. Je beantwoordt hun vragen, lost problemen op en geeft ze het vertrouwen dat hun pensioen in goede handen is.
Jouw werkzaamheden
Je krijgt te maken met een breed scala aan onderwerpen. Van het berekenen van pensioendata tot het uitleggen van de gevolgen van een overlijden; geen dag is hetzelfde. Je wordt opgeleid tot een echte specialist die in staat is om complexe vraagstukken te analyseren en te vertalen naar duidelijke, begrijpelijke taal. In deze fulltime rol ben je een onmisbare schakel in het team. Je werkt nauw samen met je collega's om de beste service te verlenen en deelt jouw kennis en ervaring om het hele team naar een hoger niveau te tillen. Je krijgt de verantwoordelijkheid en de ruimte om je te ontwikkelen tot een expert in jouw vakgebied.
Over APG
Werken bij APG betekent werken bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Je draagt bij aan de financiële zekerheid van miljoenen Nederlanders. APG investeert in haar medewerkers door middel van opleidingen en doorgroeimogelijkheden. In het Klant Contact Centrum in Heerlen vind je een professionele, maar tegelijkertijd open en collegiale werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.
Goed om te weten
We hebben komende weken verschillende startdata einde van dit jaar. Daar zit vast een geschikte datum voor jou bij! Je gaat fulltime aan de slag met een contract van 32-38 uur. Je start met een fulltime betaalde training van 3 weken in week 02 (16 januari)
Wat wij bieden- Een salaris van €18,85 bruto per uur;
- Een internet vergoeding van €37,50 per maand;
- Een volledige OV-vergoeding (1e en 2e klas);
- €0,19 reiskosten vergoeding per km met een voertuig (tot 40 km);
- €0,23 per km bij lopen of fietsen;
- P+R vergoeding als je bijvoorbeeld een deel met de auto en een deel met het OV reist;
- Een uitdagende baan waarbij je parttime aan de slag kunt;
- Een betaalde fulltime opleiding van 3 weken;
- Een fijn team van uiteenlopende collega's: van werkstudenten tot ervaren collega's.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau (ook aan te tonen met een hbo IQ test van YoungCapital);
- De eerste 3 weken beschikbaar fulltime beschikbaar voor de training;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
- Ervaring in de klantenservice is een pré;
- Motivatiebrief richting APG;
- De eerste 3 maanden geen vakanties gepland;
- Je bent beschikbaar voor een sollicitatiegesprek bij APG op maandag 23 november.
€18,85 per uur